延时错时工作 畅通“绿色通道”威远县确保户籍工作顺利开展

（记者 吴晓龙） 随着春节假期的结束，全县各户政窗口迎来业务办理高峰。为确保节后户籍工作顺利开展，威远县实行延时工作制、错时工作制、开通服务“绿色通道”、增加接待窗口，应对节后业务办理高峰。

实行延时工作制。全体户政工作人员均提前10分钟到岗到位，做好户籍大厅内务卫生，设备调试，规范摆放表格和办证流程指引，并实行弹性工作制，根据当天业务受理情况推迟下班，做到每天接待完前来办事的每一位群众。

推行错时工作制。随着业务数量增加，户籍管理系统运行压力增大。为了不影响前台受理电脑网速，保证服务质量和工作效率。所有需审批的业务均由户籍民警现场受理资料，下班后加班上传审核资料。

开通便民服务“绿色通道”。设置老、弱、病、残、孕等特殊群体办事通道，优先办理业务。对符合办理流程的急事急办业务实行先办理后审批。同时向社会公布户籍业务紧急预约服务电话，对特殊情况临时急事办证的群众开展预约业务办理，做到告知快、受理快、办理快，在最短时间内满足群众需求。

增加接待窗口。在县行政服务中心户籍大厅增设咨询接待窗口，威远县户政中队全体人员协助前台工作，提供业务咨询、指导表格填、引导业务办理，以提高工作效率。截至目前，春节后上班三天全县共办理二代身份证1243张，临时身份证842张，受理各项户籍业务643件，接待咨询群众1000余人次。

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