践行普惠金融 共筑美好生活——内江市农信社2015年服务纪实

■2015年以来，在市委、市政府和省联社的坚强领导下，内江市农信社加强形势研判，主动适应新常态，脚踏实地、真抓实干，较好地完成了全年各项工作目标，推动各项业务在艰难形势下实现了稳中有进、提质增效。

■数据显示：截至去年12月末，各项存款余额336.11亿元，比年初净增39.74亿元，增长13.41%，高于全市银行业平均增速7.53个百分点，余额和净增额分别占全市银行业的27.96%、59.50%，均居第1位；各项贷款余额210.32亿元，比年初净增29.72亿元，增长16.46%，高于全市银行业平均增速3.29个百分点，余额和净增额分别占全市银行业的30.56%、37.12%，均居第1位。

连接城乡

完善服务网络

“村上有了社区银行之后真的很方便，现在我们存取款足不出村就可以完成。”这是威远县向义镇四方村村民甘素芬的真实感受。

甘素芬所说的社区银行就是位于村口的四方村社区银行。这是一幢两层楼的带川南民居风格的建筑，与其他网点相比，社区银行面积并不大，但里面“五脏俱全”，配备了存取款一体机、ATM取款机等现代银行机具，村民在此可办理存款、取款、转账、查询等银行物理网点办理的基本业务，网点服务人员还可协助群众在ATM机、手机银行办理贷款。

同样感受到方便的还有东兴区双桥镇奉天村的村民。“自从上世纪八十年代奉天由乡改为村之后，30年来场镇上没有一家金融机构，村民存钱和取钱都很不方便，往往要坐车或徒步到十几公里以外的周边场镇去办理。”奉天社区银行负责人吴英德介绍。

今年2月5日，内江市农信社在得知村民需求后，在场镇开设了社区银行，开业仅三天，可容50万元的存钱箱就装满了，存款火爆程度可以想象。如今无论是存款取款、给孩子打学费生活费，还是交电费、气费，村民在社区银行都能办理，非常方便。

截至目前，内江市农信社已在全市辖区内打造了7个社区银行，其中威远县4个，东兴区2个,市中区1个。社区银行填补了一些人口密集地区的金融空白，为成千上万城乡居民以及农村群众提供了零距离的服务。

除了社区银行外，目前内江市农信社在全市安装了2099个EPOS机，打通了服务农村群众的最后一公里，内江市也是全省第三个实现村村通的市州。

近年来，内江市农信社还加快电子渠道建设，推动服务方式创新，让广大城乡居民随时随地随身随心享受农信金融服务。内江农信社不仅自主研发“蜀信·大千白金卡”，发行“蜀信·百姓卡”、“蜀信·卓尔百货卡”、“蜀信·亿佰家积分卡”等联名卡，为全市城乡居民搭建起一条金融服务的“高速公路”；同时加载了威远出租车、资中公交门禁和考勤IC卡功能，推出“卡贷通”和云POS、理财POS，在全省农信系统首发商务版手机银行等等。

服务“三农”

“贷”动新的发展

农信社因农而生，伴农而长。“百分之百满足符合条件农户的贷款需求，百分之百满腔热情服务‘三农\’”，是内江农村信用社一直坚守的价值取向。

截至去年12月末，全市农信社涉农贷款余额176.08亿元，比年初净增19.13亿元，增速12.19%。

威远县向义镇四方村因为无花果而远近闻名。初春时节，四方村无花果基地里，漫山遍野都是无花果树苗，几位农民正忙碌着为无花果树施肥，来年定是一片丰收景象。

在四方村旁威远农商银行金融服务大棚基地内，一个个拱形大棚紧紧相连，沿着威自路延伸向远方。

四方村的产业蓬勃发展离不开内江市农信社的金融支持。如今，无论是农民专业合作社还是创业的农民，只要符合条件，在威远农商银行贷款发展产业都不是难事。

近些年来，威远农商银行结合向义镇及周边乡镇产业发展实际，积极打造“一带一路”金融服务示范经济增长新引擎，推动区域经济发展。

所谓“一带一路”金融服务示范区包含威远百里现代农业金融服务示范带和30公里创业创新金融服务示范路。截至目前，“一带一路”金融示范区发展效果明显，区域内支持以四方、大冲、民富为代表新农村建设；支持园区建设取得可喜成绩，其中镇西食品工业园区被列为全省首批省级支农再贷款示范基地；金融推动产业和信用镇创建，其中向义镇被评为全国“一镇一业”、“一村一品”示范镇、内江市信用镇；支持新型农业经营主体发展、创优上档次，其中周萝卜蔬菜专业合作社、婆城大头菜种植专业合作社被评为全国示范农民专业合作社；支持农业企业创名知明品牌，威宝食品等4个品牌被评为全国知名品牌；支持企业建立科技支撑基地，其中威玻集团建成了四川玻纤新材料基地。

内江市农信社还主动对接内江农村产权改革，探索推广农村“三权”抵押贷款，在全市银行业率先发放了土地流转经营权抵押贷款-权益贷，属全省首创。截至目前，内江农村信用社农村“三权”抵押贷款余额达到1.06亿元，推动农村“本本”变“本钱”，威远向义四方村无花果农民种植专业合作社、隆昌金湖种养殖农民专业合作社等一大批专合组织和种养殖大户及时得到支持。

内江农信社还紧紧围绕内江市推进全国重点镇、全省百镇建设行动试点镇、幸福美丽新村、新村聚居点等城镇化建设规划，及时筛选、对接、跟进提供融资支持。重点支持了东兴区赵家坝等2个新农村综合体和市中区黄河湖等26个新农村示范片建设，推动一批“兴业、家富、人和、村美”的幸福美丽新村不断建成。

扶微助小

破解融资难题

小微企业是国民经济的基本细胞，也是经济转型升级的潜力所在，其发展离不开金融的支持。然而近些年来，小微企业融资贵、融资难的问题也长期存在。

一直以来，助企兴企、支持小微企业发展壮大是内江市农信社不变的情怀。“千方百计解决小微企业融资难问题、千方百计帮助企业降低融资成本、千方百计提高工作效率，让企业尽快得到贷款”，成为内江市农信社服务小微企业的恒远追求，并为此做了大量探索和尝试。

走进隆昌县科技企业孵化园一楼大厅，首先映入眼帘的是隆昌县农信社在大厅安装的提款机和转账专柜，除此外，隆昌农信社还安排了工作人员长期在园区驻点为企业服务。

去年7月份，隆昌科技企业孵化园与隆昌农信社签订了战略合作协议，成为了园区内唯一的一家金融机构，向园区内企业提供全面金融支持，推动“大众创业、万众创新”。

隆昌县农信社驻园区客户经理王杨介绍，对于不少处于创业初期的创业者来说，由于对金融知识了解不够，往往会走很多弯路。鉴于此，他们加大了面向园区创业者的金融知识宣讲力度，至今已开展了3次。

“他们为园区的企业开通了绿色通道，为大学生创业提供免息贷款，每一次的服务都很热情周到，而且非常及时！”隆昌县科技企业孵化园相关负责人叶芮廷说，下一步他们还将进一步巩固和加深与农信社之间的合作关系。

长期以来，全市农村信用社坚持以小微企业贷款增速、贷款户数、申贷获得率“三个不低于”为导向，以“三个千方百计”为目标，积极创新金融产品和金融服务，支持小微企业不断发展壮大，推动内江经济转型升级。

根据小微企业融资需求“短、频、快、急”的特点，为小微企业量身定做了信用贷款、联保贷款、整贷零还贷款、积分贷款、循环贷款等“跨越通”系列信贷产品。同时，进一步优化信贷审批流程，缩短决策链条，实行限时办结制，推行“一站式”服务。

实施“扶微助小”金融服务工程，推出小微企业贷款“成长之路”及“助小贷”、“扶微贷”、“富商贷”3大系列81款产品，在“重信用、重现金流、轻抵押”等方面创新突破，为客户提供整体服务方案。

创新小微企业服务模式，引进德国IPC公司微贷技术和哈尔滨银行小企业贷款技术，在全市范围内完成横向复制推广，建立小微贷专营机构提供专业化服务，彻底改变了过去放贷看重抵押物的状况，让无抵押物的小微企业也可以获得贷款。

据统计，截至去年12月末，全市农信社小微企业贷款余额113.59亿元，比上年增加17.49亿元，增速18.20%，高于各项贷款平均增速1.74个百分点。

民生为本

发放民生贷款

每逢夏至前后，位于东兴区田家镇的韩娟葡萄园就会迎来一批又一批的采摘客人，十分热闹。而葡萄园的负责人韩娟也是内江青年创业者的模范。如今，她的葡萄园已经发展了5个高端品种，每年产量在100吨左右。

“当初，如果没有农信社的帮助，就没有我今天的成绩，在我创业最低谷的时候，农信社与我站在一起！”韩娟坦言。

拨动时针，时间回到2012年那个夏天。一场无情的大水突然袭来，韩娟葡萄园受灾严重，市区两级信用社在得知情况后第一时间开辟“绿色通道”，为她提供了10万元的无息贷款，解了她的燃眉之急。从此以后，她与农信社结下了深厚的感情，用她的话来说“一旦有资金难题，我会第一时间想到找农信社帮忙！”

每当有灾情发生之时，内江市农信社都会毫不犹豫，第一时间开辟贷款“绿色通道”，全力支持受灾农户、受灾企业恢复生产和灾后重建。近年来，累计发放抗灾救灾贷款600多笔，金额4000余万元。

在威远向义镇四方村，杨远祥承包土地种植了大片的桂花树和紫薇。如今，遇到有资金难题时，杨远祥第一时间就会想到四方村社区银行，交完手续后，除了首次要到场镇上的农信社网点办理外，其余的时候在社区银行就能办理，而且200万元以内贷款都是“随要随到”。

内江市农信社积极打造“致富之路”农贷品牌，推出“惠农贷”、“富农贷”和“幸福贷”三大系列53款产品，上线新一代小额农贷系统，开办“卡贷通”小额循环贷款业务，可方便快捷地在ATM和手机上随贷随还，让有劳动能力和诚实守信的人都有权利获得贷款。

近年来，内江市农信社积极顺应“大众创业、万众创新”的浪潮，积极发放民生贷款，实施创业普惠。截至去年12月末，全辖累计发放返乡农民工创业贷款、大学生村官创业贷款、农村青年创业贷款、生源地助学贷款等民生类贷款2.71亿元，以实际行动支持了民生事业发展。

履行责任

真情回报社会

长期以来，内江市农信社的成长离不开社会各界的支持，而发展壮大的内江市农信社也在积极履行社会责任，真情回报社会。

近年来，面对地震、洪灾等各种灾难，内江农信社集体和个人总是慷慨解囊，传递爱心。内江市农信社组织全市农村信用社系统累计向全社会捐款捐物400余万元，弘扬了中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。

在内江，有这么一群学子，他们成绩优异，却因为家庭贫困徘徊在大学门口。长期以来，内江农信社积极支持“栋梁工程”，尽全力为寒门学子圆梦。

李娟（化名）出生于东兴区某乡镇，小时候父母去世，一直跟着爷爷奶奶长大。在高三结束那一年，李娟以优异的成绩考取了大学，但高昂的学费让她在心里打起了“退堂鼓”。在她一筹莫展之际，东兴区农信社为她送来了一笔助学金，并为她提供了生源地助学贷款。李娟由衷地感激道，“如果没有农信社的帮助，我就上不了大学，更不可能有今天这么幸福的生活。”

李娟只是全市农村信用社开展栋梁工程积极帮助的寒门学子之一。截至目前，内江市农信社组织全系统累计向内江“栋梁工程”捐资32万余元，帮助52名家庭困难学生继续学业，圆了大学梦。

真情洋溢，不仅温暖着寒门学子的心，在帮扶村村民的心里也很火热。

隆昌县圣灯镇天峰村是一个偏远山村，由于交通不便，经济发展比较落后。内江市农信社通过深入基层倾听民声，了解当地情况后，把修路作为首要任务。在经过前期认真筹备后，2014年6月16日，一条长约1.3公里、连通四个居民小组的天峰村水泥路正式开工。

天峰村村支书周国辉说，以前村民走的是毛基路，特别是果子收获季节村民只能靠肩挑背扛将水果运出去销售，很不方便，农民发展产业的积极性也不高。隆昌县农信社为村里修路，以实际行动帮助村民圆梦。三个月后，一条宽约3.5米的宽敞水泥路正式修通，解决了约400多村民的出行问题。自结对帮扶以来，内江市农信社领导多次深入天峰村，向该村的41户贫困户送去了现金以及米、油、化肥等慰问品，将关怀送进了群众心坎。

此外，今年农信社还将出资为该村修建村办公室以及1000多平方米的一个村民休闲文化广场。”

作为内江市农信社的另一个帮扶点，在上百公里以外的资中县公民镇金竹林村近些年来也在悄悄发生着变化，省联社内江办事处不仅帮助该村修建了水泥路，向贫困户送去了慰问物资和关怀。

据了解，过去一年来，内江市农信社向两个帮扶贫困村提供资金和物资19.05万元。

内外结合

推行“阳光信贷”

金融机构作为公共服务窗口，其政风行风如何关系到在人民群众中的形象。长期以来，内江市农信社以群众满意为目标，持续加强政风行风建设，着力改善金融服务，努力塑造该社为民服务、依法经营、办事公开、诚信规范的社会形象，积极做好联结党和政府与人民群众的金融纽带。

去年以来，内江市农信社在全市农村信用社系统深入扎实开展了党的群众路线学习实践活动和“三严三实”专题教育，主动整改落实“四风”问题和“不严不实”问题，并坚持以群众所需所盼为出发点和落脚点，针对纪律作风和经营行为划出红线、设定高压线，提出了“10个严禁”和“13个不准”，并贯穿到服务和经营全过程。

特别是为了加大公开力度，妥善处理客户诉求，内江市农信社大力推行了“阳光信贷”——

每个营业网点都对外公开贷款申贷条件、办贷流程、利率政策、服务承诺、收费项目及标准等，把贷款全过程置于社会公众的监督下；

纪检监察部门按月对新发放的30万元以上贷款进行廉政回访，杜绝“吃拿卡要借”等不廉洁行为；

坚持党务社务公开，重大事项定期向基层公示和通报，主动听取基层意见建议；

强化外部监督，全辖聘请了41名政风行风监督员，所有网点设置监督电话和意见箱，并开通了24小时客服热线（96633），坚持把客户诉求和利益放在第一位，对客户投诉做到百分之百处理、百分之百让客户满意。

近年来，内江农信人在推进改革发展、服务地方经济和履行社会责任方面作出的突出 贡献，赢得了行业管理部门、地方党委政府和社会各界的充分肯定和广泛赞誉。

据悉，内江市农信社连续5年被省联社评为目标考核先进单位；先后在内江市“千企万人”综合测评活动中被评为“最满意单位”，被市委市政府评为“支持劳务开发先进集体”、“栋梁工程扶贫助学先进单位”。辖内各县级农信社（农商行）先后被地方党委政府和人民银行、银监局等评为“支持县域经济发展先进单位”、“三农金融服务示范窗口”、“工业园区金融服务示范窗口”等，隆昌县农信社还被人民银行总行评为“农村支付服务环境建设先进集体”，是全市唯一受到表彰的金融机构。

同心共筑普惠梦，真情洒满山水间。

展望未来，内江市农信社将继续以群众满意为目标，高擎普惠金融的旗帜，以服务城乡居民为己任，在助推内江经济社会发展中担当更大的责任！（包中强 文/图）

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