低压业扩“直通车”服务送到家门口

华西城市读本讯（王春香记者 罗尹）在业扩报装环境整治百日行动中，国网内江供电公司主动查找自身的“短板”和不足，结合内江实际，针对低压居民及非居民业扩报装的新变化和新要求，7月初开始，在威远县城区实施了低压业扩“直通车”报装模式，实现低压业扩报装便民提速的服务目标、“五位一体”和“一岗制”全融合的工作目标，打造业扩报装新模式和新常态。

截至9月14日，该公司共受理低压居民新装增容业务75笔，SG186系统与纸质资料全部同步流转，且未发生一起超期业务。内江供电公司总经理张毅说：“我们一直在找一个契合点，就是怎样能将‘五位一体\’、‘一岗制\’业务流程合并为一体，更高效、方便、快捷地服务好客户，低压业扩‘直通车\’这种报装模式正好能满足我们一直所想。”

低压业扩“直通车”是指将电脑、打印机、智能电表等设备搬到车上，根据客户具体位置，移动现场办公，它的开通使内江供电公司基本形成了“五位一体”和“一岗制”合并作业的新业务工作模式，因条件限制，现场开卡工作无法实施。

通过供电营业厅柜台、手机APP、电话、95598网站平台受理（待开通）等渠道申请办理的业务，“直通车”勘察现场后，针对具备供电条件和装表接电的现场，工作人员当场就可出具供电方案通知书和完成装表接电工作，减少客户临柜的次数。在业务查勘车现场申请办理的业务，现场工作人员可通过“微信”方式向营业厅业务员手机传递客户信息，完成业务受理工作。

为让工作人员尽快适应低压业扩“直通车”报装流程时限和规范要求，内江供电公司编制了《低压业扩报装标准化操作指南》，指导工作人员标准化作业，提高工作质效，同时还建立了总联络机制和后评价机制，指派专人全程跟踪工作和定期回访客户，确保低压业扩“直通车”报装工作各环节规范化、精细化。

新闻推荐

内江进入“上市潮”最高可奖200万

梓潼宫药厂生产车间（资料图）今年8月，内江市人民政府正式出台新政，鼓励和扶持企业对接多层次资本市场。政策规定，对在主板、中小板、创业板上市的企业，只要被中国证监会或国家相关部门（单位）正式...

威远新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开威远县而漂泊他乡，最美不过回家的路。