威远县食药监局“三个增强”提升服务水平

（李璐汐） 威远县食品药品监督管理局通过“三个增强”提升服务水平。

一是以提升素质为核心，增强学习意识。窗口工作人员积极参加局和县政务服务中心组织的政治学习和业务学习，加强自身修养，努力提升自身素质，真正从思想上做到想群众所想，急群众所急，多办事、办实事、办好事。

二是以群众满意为目标，增强服务意识。窗口工作人员践行从“管理员”向“服务员”的角色转型，热情服务，耐心解释，确保承办的行政许可事项在承诺时限内及时办结，树立“政策有限、服务无限”的工作理念，变被动服务为主动服务。

三是以创先争优为动力，增强全局意识。窗口工作人员认真落实政务服务中心新出台考核办法，接待好每一个人，办好每一件事，积极争当服务明星，增强工作人员的全局观和荣誉观 。

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