全市妇联组织：凝聚巾帼力量保障妇女合法权益

◇本报实习生 陈梨媛 文/图

全市妇联组织积极践行党的群众路线，通过深入基层开展调研、召开座谈会，利用网络平台、热线电话等途径，广泛征求群众意见和建议。根据梳理，群众反映较集中的意见和建议主要有——

◆对农村妇女技能培训的内容及方式有待改进；

◆开展的技能培训与实际情况有些不符合，妇女群众接受程度低；

◆“妇女之家”、“儿童之家”相关的活动开展得少；

◆服务妇女、活跃妇女的作用没有发挥出来；

◆缺少对农村留守儿童教育方式落后、情感缺失等问题的关注；

◆缺少专门为妇女、儿童服务的平台和窗口。

市妇联组织始终把妇女群众的利益放在第一位。为更好地反映妇女呼声、办好妇女实事、增进妇女福祉，市妇联进一步强化服务功能，创新服务方式，提高服务水平，采取了以下措施进行整改——

改进和调整妇女培训方式。

在对妇女进行技能培训时，采用集中授课、实践操作与现场模拟等多种方式，将理论知识融入实践操作中，使课程更加简明易懂，大大提高妇女的实际操作能力。除为妇女提供培训课程外，还为她们提供创业的物资和设备。日前，市妇联联合四川井得制衣有限公司到内江市部分乡镇，为留守妇女提供毛衣原材料、毛衣加工设备、成品回收一条龙服务，使广大留守妇女既能在家照顾老人孩子，也能增加经济收入。

建好管好用好各类试范点。

通过广泛深入调研，目前已初步确定3个“妇女之家”示范点：东兴区田家镇火花村打造以文娱活动为特色的示范点；市中区城西街道大洲社区打造维护妇女合法权益、婚姻家庭矛盾调解为特色的示范点；威远县镇西镇井得制衣厂打造以妇女居家灵活就业和妇女关爱为特色的示范点。目前正在积极创建“儿童之家”示范点，初步意向确定在隆昌县金鹅镇桂花园社区。

开展“幸福家庭创建活动”。

“幸福家庭创建活动”按照“一三四”工作思路开展。“一”是指成立一个幸福家庭指导中心，以专家坐诊、定期辅导等方式，为广大家庭提供婚恋咨询、健康教育、家庭理财、未成年人心理咨询等公益服务，帮助更多的家庭解决实际问题。“三”是指开展三大行动，即“家庭经济收入调查”、“爱心接力妈妈行动”和“5·20家庭节主题活动”。“四”是指写好“平安篇”、“文明篇”、“健康篇”、“发展篇”4篇文章，增强创建“幸福家庭”的动力。

针对群众提出的意见和建议，市妇联积极改进工作方式，履行代表和维护妇女权益的基本职能，以服务大局、服务妇女为根本，取得了明显成绩，得到了广大妇女的认可。

威远县花祠村刘金桂：

市妇联开展的下基层活动，真正解决了我们农村妇女“心坎”上的问题，免费为我们提供“两癌”筛查（乳腺癌、宫颈癌）、心理咨询、法律援助，解决了我们身体、心理、婚姻家庭上的烦恼。妇联永远是我们妇女的“娘家人”。

威远井得制衣公司张莉：

自从开展“春之光”护工技能培训后，不是护士的妇女也可以参加学习培训。同时，我们还能在井得制衣公司参加免费培训，做一些零散的缝补毛衣工作，不用外出打工，方便照顾家里的老人和孩子，如果手脚勤快的话，一个月还能挣三千多块钱。

市中区城西街道刘女士：

市妇联打造以维护妇女合法权益、婚姻家庭矛盾调解为特色的示范点，可以为我们提供婚姻、家庭矛盾纠纷的解决意见和有效的法律援助。

内江十小学生张某某：

我以前不爱说话，也不愿意和其他的小朋友玩，因为她们有妈妈，总是笑我没有妈妈。现在妇联让我有了妈妈，我觉得我和其他小朋友一样，没什么好自卑的。真的很开心！

全市妇联组织在群众路线教育实践活动中，针对群众提出的“服务妇女、活跃妇女的作用没有发挥出来”等热点问题，积极整改，成立了“幸福家庭指导中心”、“党民维权中心”，唱响“立体维权三部曲”，开展“爱心接力妈妈”活动，为广大妇女办实事、办好事，赢得妇女群众的赞誉。

近日，笔者走进“幸福家庭指导中心”和“党民维权中心”，详细了解妇联组织如何维护妇女合法权益，解决妇女婚姻、家庭矛盾纠纷，推动妇女事业的长足发展。

关爱留守儿童

300妇女争当“爱心妈妈

日前，内江市“爱心接力妈妈”巾帼志愿行动在隆昌县举办亲子游戏活动。来自社会各界的39名“爱心妈妈”与16名农村留守儿童结对。

活动现场，“爱心妈妈”除了和孩子开展抱成团、抬小猪、端乒乓球、踩气球等亲子活动外，还为孩子送上了精心挑选的礼物。市妇联工作人员朱轶告诉笔者，这些“爱心妈妈”还将定期、轮流陪伴孩子，在情感关怀、心理健康、道德引导和学习教育等方面，为孩子们提供关爱，让孩子们感受到母亲般的关怀和教导。

这次亲子游戏活动是内江市妇联、内江市文明办联合发起“爱心妈妈行动”的一个缩影。据统计，通过广泛宣传发动，现已有300余名各级领导干部、妇女代表、教师、保险、医务工作者、企业家等爱心女性争当“爱心妈妈”。她们每三四人为一组，分别与11个试点示范村的160余名农村留守儿童签订了“结对卡”，结成对子。自“爱心妈妈行动”开始，来自各行各业的“爱心妈妈”陆续到11个试点示范村去看望了自己结对的留守儿童，为他们送上礼物，与他们面对面交流，让他们感受到了母爱的温暖、社会的关怀。

“希望爱心妈妈常来看我。”家住市中区新华路的小毅（化名），今年8岁，由爷爷奶奶带大，一直缺少父母的关爱。“我现在有两位妈妈，一位妈妈姓王、一位妈妈姓郑，她们已经来看过我两三次了。”小毅开心地说，妈妈们经常督促她好好学习，还给她送了很多学习用品；她非常喜欢这些“爱心妈妈”，想对妈妈们说声“谢谢”。

从今年5月开始，“爱心妈妈行动”就已经陆续展开，“爱心妈妈”的足迹遍布内江——

6月4日，“爱心妈妈”们来到内江经开区四合乡三山村，为20位留守儿童送上文具；

7月7日，7位“爱心妈妈”到东兴区椑南乡双洞社区为结对的两名留守儿童送去了书包等学习用品。她们还手把手地教孩子写字、读书，和孩子交换了爱心卡，留下了联系方式，与孩子达成了长期关爱结对协议。

……

“爱心妈妈行动”采取定期陪伴与平时联系相结合，每周、每旬、每月定期前往儿童居住的乡镇探望、陪护、陪伴，拉近与孩子的生活距离；平时采取电话、短信、书信、QQ等方式与孩子沟通，拉近与孩子的感情距离。另外，“爱心妈妈”还要拜访结对儿童的班主任和监护人，了解孩子的学习和生活情况，与老师、家长共同促进孩子健康成长。

惠民维权中心

贴心服务 妇女维权有人管

“只要是女性，你们遇到的问题如果在其他地方解决不了，就来我们维权中心，我们都会尽最大努力为你们服务，提供帮助。”

冯珂，作为妇联干部，已经在惠民维权中心工作了3年多。在她的办公桌上，放着两本厚厚的群众来访登记册，上面记录着来访者的姓名、联系方式和其反映的主要问题、处理情况等信息。三年来，她处理的案件数不胜数。为了帮助来投诉的妇女，她时常在电话里和别人争论，争得面红耳赤。

让冯珂印象深刻的一次维权事件是在今年7月。49岁的罗梦（化名）到中心来大倒苦水，要求消费维权。据冯珂介绍，罗梦已经离婚十多年，在2011年，她到市中区一婚介所登记，缴纳了160元的婚介费，婚介所服务时限为3年。其间，婚介所为罗介绍了大约六七名对象，但都没有成功，罗对婚介所大为不满，强烈要求妇联帮助她维权，退回自己缴纳的160元介绍费。她的理由是：一、婚介所服务差，有歧视；二、介绍的对象与自己的要求不符；三、介绍的对象常常不赴约或交往草率，有戏耍自己的嫌疑。

“来维权中心之前，她已经去多个部门上访、投诉，让婚介所退款，但婚介所坚决反对，维权无果。”本着群众利益无小事的原则，中心与婚介所负责人进行了半个多小时的电话沟通，动之以情、晓之以理，最终说服婚介所退回罗100元介绍费（扣除了婚介所为罗所花费的60元电话费）。

正是市妇联推行的“立体维权三步曲”的第二步“维权参与”，让罗梦追回了100元介绍费。

据了解，“立体维权三步曲”分为以下三步： 第一步，维权导向。以普及法律知识为着力点，使妇女知法、懂法、用法，增强她们维护自身权益的能力；第二步，维权参与。在惠民维权中心设立维权窗口。窗口维权人员协调各部门，为妇女提供法律咨询、法律帮助、法律服务；第三步，维权跟踪。通过“重点回访”与“适时回访”相结合的回访制度，使妇女维权有人管，件件有落实，事事有回音，提升维权质量。

据不完全统计，自2013年推行“立体维权三步曲”以来，市妇联面向广大妇女群众开展普法、禁毒、防艾等宣传3700余次，发放资料41万份；创新调解模式扩大“维权参与”，畅通“12338”维权热线，有效调解各类来访案件7103件；创新“维权跟踪”，回访重难维权案205件，回访率、帮扶率达100%。

幸福家庭指导中心

扶危济贫 妇女困难有人帮

8月5日上午10点，内江市第一人民医院11楼的61号病床前格外热闹。患者是从云南嫁到市中区史家镇的邓云碧，她双目失明，去年又诊断出患有先天性心脏病，7月31日才做了心脏手术。

“虽然你双目失明，但仍坚持在盲人按摩店工作，妇联十分敬佩你身残志坚的精神。”

“你一定要好好养病，注意身体。”

“以后有什么事都要想着妇联这个大家庭，我们都会尽量帮助你。”

来看望邓云碧的是市妇联有关领导和幸福家庭指导中心的工作人员。她们围在邓云碧的病床前，亲切地询问邓云碧的病情，鼓励她安心养病。

7月15日，邓云碧到市妇联幸福家庭指导中心求助，希望得到捐款。中心的工作人员立即向妇联领导汇报了邓云碧的有关情况。妇联此行的目的，除了解邓云碧的病情外，还要为她送上了一笔慰问金。

“今天我们来看望你，就是想尽我们的绵薄之力，希望你能尽快康复。”

“谢谢你们。”邓云碧和她的家人不断用“谢谢”来感激看望她的妇联工作人员。“是妇联让我相信这世界上还是有很多好人。谢谢那些曾经帮助过我的人。”

邓云碧只是幸福家庭指导中心帮扶过的众多对象之一。

作为今年“幸福家庭创建活动”的重要举措，幸福家庭指导中心采取专家坐诊、定期辅导、主题沙龙等方式，为广大家庭提供妇女维权、婚恋咨询、健康教育、家庭理财、未成年人心理咨询等系列公益服务项目，帮助更多的家庭解决实际问题，促进家庭和谐。

“维权中心重在维权，而幸福家庭指导中心重在帮扶。”冯珂是幸福家庭指导中心的负责人，她向笔者介绍两个中心的不同与相同处。“不过，两个中心的作用有时又相辅相成。有的女性到指导中心寻求帮助，在帮助的过程中我们又维护她的合法权益。而有的妇女到维权中心要求维权，但在维权的过程中我们又对她进行心理指导。”冯珂说，维权中心和幸福家庭指导中心都为服务广大妇女、保障妇女权益起了重大作用。

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