威远县：切实解决损害群众利益突出问题

（威纪宣）威远县采取征求意见面向群众、解决问题面对群众、工作成效直面群众的方式，积极回应群众所需所盼，切实解决损害群众利益的突出问题。

征求意见面向群众。以找准问题、抓住要害为目的，通过召开各界代表座谈会、“民情夜访”、“开门评风”、“院坝会”等多种途径面对面征求意见、查找问题。目前，全县累计召开座谈会932场，包括人大代表、党代表、政协委员、企业代表、村（社区）代表等17331人，面对面征求意见561条；收集涉及群众切身利益问题104个；邀请各级代表2453人次，对县级机关、各镇进行“开门评风”，收集意见建议132条。

解决问题面对群众。根据收集掌握的情况，将亟待解决的民生、环保、就业、教育、医疗、机关作风等事项分门别类，提出有针对性和可操作性的解决方案，定期向群众反馈整改的进度和结果，确保事事有交待，件件有回音，让群众见到实效。目前，全县解决群众难题1724件；清退不再具备廉租住房保障条件的家庭27户，清退不再符合享受农村低保条件的人员1470名；帮扶农村扶贫对象5688人，为困难群众提供医疗、法律援助2091人次；反馈整改进度和计划30余份，反馈整改结果1772份。

工作成效直面群众。将民政低保、救灾救济、困难扶贫等民生政策享受对象交基层党员、村（居）民代表进行民主评议，张榜公示，确保政策执行的公平性。将农村公路、水利、农业基础设施建设纳入村监委会重点监督范围，邀请村民代表进行现场监督，确保工程质量要求。组织服务对象和群众根据提出问题的整改进度，从干部作风、响应时间、服务态度、办事效率、整改结果等方面对责任部门作出满意、基本满意或不满意的测评，以群众的满意程度来检验干部的诚信品德、工作能力和工作作风。目前，全县共收到服务对象和群众满意度反馈单1717份，综合满意率为95%以上。

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