“为民办实事，是我最幸福的事！”

“基层纪检监察工作，最终要落实到维护群众的利益、让群众满意上来。”这是威远县东联镇党委副书记、纪委书记余华祥的信条。为倾听群众呼声，他常深入田间地头，及时了解群众所思所盼，把解决群众反映强烈的突出问题作为工作重点，以履职监督的实效取信于民。他常说——

◇本报记者 蒋府宏

实习生 张裕兰

规范便民服务

彻底改变“事难办”

“老人家，今天到便民服务中心办事的情况如何？”

“今天只用了几分钟，就在这一个窗口，我的民政医疗救助申请就办理得差不多了！”

“好的，这张《民情联系卡》上，有我们东联镇纪委的联系方式，欢迎你监督我们的工作。”

这是5月15日上午9时左右，在威远县东联镇便民服务中心，余华祥与前来办事的张付文交谈。今年61岁的东联镇居民张付文患有肺气肿，频繁奔波于医院和镇上便民服务中心。

“我常常要来这里办一些医疗救助的手续，几乎每一次来，我的事情都办得很快很顺利，今天也不例外。”张付文告诉记者。

而这，正是余华祥期望看到的结果。自担任东联镇纪委书记以来，余华祥在便民服务的规范化建设上下足了功夫。如今，东联镇已有了健全的“镇干部联系村服务制度”：镇机关全体干部联系村（社区），向群众发放《民情联系卡》，开通服务热线，公布监督电话，保证“群众有事人好找”。

眼下，东联镇不少居民到政府办事，都会像张付文那样感叹“方便了”、“快多了”。

“群众有事找到了人还不行，关键的还是事要好办！”为此，三年前，在东联镇新建成的标准化便民服务中心里，全新的一站式服务、一次性告知、限时性办结、全方位公示的便民服务制度开始正式实施。“要让老百姓彻底告别‘事难办\’，我们就要用实际行动为他们提供优质服务！”余华祥说。

（下转二版）

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