畅通信访渠道 综合运用信息铺子湾镇确保纪检信访信息质量

（陈秀梅）威远县铺子湾镇注重纪检信访信息质量，不断提高信访信息的真实性和可查性，对潜在和明显性问题早预警、早预防、早化解，对增强工作的针对性和主动性起到了积极作用。

一是畅通信息渠道，构建信访信息平台。建立和完善纵向和横向的信访信息网络体系。纵向体系是镇、村二级信息沟通网络；横向体系是镇机关各站、办、所之间信息沟通网络。各个信访信息责任单位根据各自实际，及时收集和整理有价值的信息。

二是准确处理信访信息，把握信息机遇。及时准确地处理信访信息,特别是通过信访网络、信息员搜索的信访信息，化解矛盾纠纷，维护社会公平、正义和社会稳定，重点在及时准确处理信访信息上下功夫，求实效。

三是综合运用好信息，维护社会和谐。一方面回复信访人、信息员，向其反馈案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持；另一方面回访问题责任人，讲解相关纪律规章，了解责任人情绪状态，掌握工作情况，优化举报环境，畅通信访渠道，拓宽信息来源。

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