威远县总工会用“心”做好工会信访工作

（郭亮） 当前，我国社会转型期和矛盾凸显期的特点明显，工会维护职工合法权益的任务更为艰巨。威远县总工会在职工信访工作中，始终坚持“五到位”的措施，用“心”做好工会信访工作。

“五到位”即：建立健全维稳网络措施到位，确保职工参与到位，防患排查措施到位，解决纠纷机制落实到位，处理问题及时到位。威远县总工会以此努力破解工会信访工作难题，确保把各种问题、纠纷化解在基层，解决在基层。

同时，威远县总工会始终把信访工作作为一件大事放在心上、抓在手上、落实在行动上。及时、正确、妥善地处理群众信访中提出的各种问题，不推诿，不敷衍，不拖拉；热诚帮助群众排忧解难，实实在在地为群众做好事、办实事，真正把信访工作落到实处。工会信访干部真正成为了组织的信任人、政府的放心人、职工的娘家人。

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