威远县小河镇坚持“四到位”做好计生信访工作

(杨林）威远县小河镇坚持“四个到位”做好计生信访工作，今年全镇共调处群众来信来访来电7件，已全部处理到位，该镇无一例越级上访案件发生。

一是强化领导，实行网络化管理到位。该镇进一步完善信访工作组织网络，建立健全镇、村、组三级信访网络，实行分片管理、目标考核制度，扎实推进矛盾摸底排查工作，从源头预防和减少信访问题。

二是明确责任，完善各项制度到位。该镇计生办成立了信访工作领导小组，制定了信访轮流接待日，由镇分管领导、计生办主任和计生协会人员具体负责信访接待工作，增强信访工作透明度。

三是提升素质，规范信访秩序到位。该镇认真抓好对镇、村干部参加信访工作应知应会基层业务知识的学习和培训。通过政治理论和业务知识培训学习，掌握接访、督办、审理及劝访等知识，规范信访秩序。

四是加大宣传，信访案件处理到位。一方面与信访、纪检、综治、司法等部门联合开展法律宣传；另一面帮助群众解决矛盾。同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，认真做好解释、宣传、教育工作。

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