小河镇“四强化”推进便民服务中心建设

（杨林）威远县小河镇通过“四强化”着力推进便民服务中心建设，努力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务窗口。

一是强化内务管理。严格修改制订《便民中心内务管理制度》、《便民中心岗位责任制》等制度，加强内务管理。同时认真执行首问责任、限时办结服务承诺、责任追究等制度。

二是强化人员管理。为真正实现便民、利民，要求涉及群众办事的站所都抽派专职人员到便民服务中心设置工作岗位办公。

三是强化监督检查。便民服务中心设立有意见箱，受理群众投诉举报。镇纪委不定期对便民中心工作人员工作状态、效率、结果进行暗访。对工作人员有违纪、违规、失职等严格追究责任。

四是强化工作考核。对工作人员日常工作、重点工作、中心工作进行严格考核，按照《便民中心内务管理制度》逗硬奖惩。

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