细化调处方案 加大查办力度小河镇着力解决群众信访问题

（杨林） 今年以来，威远县小河镇积极采取“三项举措”抓好纪委信访工作，确保人民群众来信来访顺利及问题的及时解决。

畅通信访渠道，搭建诉求平台。加强信访信息网络建设，以镇纪委为依托，在各村（社区）支部各落实一名纪检信访信息员和纪检监察员，把信息网向村级延伸；在固定场所设置举报箱，公开举报电话，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。

建立排查机制，细化调处方案。制定纪检监察干部轮流接待时间表，收集群众意见，对信访信息量多，群众反映强烈的问题，由职能部门组成调查组深入一线，做到任务明确，分工具体，责任到人，努力做到排查一起、化解一起。

加大查办力度，着力解决重点信访问题。对重点信访案件，抽调精干力量，认真查办，力求“办理一件、影响一片、稳定一方”。据统计，去年至今，该镇纪委共受理群众来信来访8件，自办案件7件，群众满意率达97%。

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