搭建干群联系新平台——威远县成立“民生热线中心”

（胡易林）为进一步提高行政效能和服务水平，拓宽群众诉求渠道，威远县在镇西镇探索建立“民生热线中心”，通过电话接访、现场接访等方式受理政策、法规咨询，对基层党组织、党员的检举、控告，为群众排忧解难。

“民生热线中心”实行定岗定责，下设四个办公室：群众工作办公室，群众调解办公室，书记、镇长、纪委书记热线办公室和纪检监察办公室。该中心还制定了具体的工作制度，通报制度，受理、处理、督查和反馈制度以及责任追究制度。自“民生热线中心”成立一个月以来，共受理问题35件，已办结28件，正在办理7件，按时办结率100%，群众满意率100%。

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