用“黑名单”倒逼诚信经营内江将启动 消费投诉信息公示

四川日报讯（四川日报全媒体记者 郑志浩）1月26日，记者从内江市市场监管局获悉，内江将于今年一季度正式启动投诉信息公示工作，主要依托全国12315平台数据，从消费者投诉集中、反映强烈的行业和社会舆论关注的焦点入手，推动市场经营者自我约束。

公示内容主要包括经营者的主体信息，近一年被投诉总量、投诉内容、投诉之后的处理情况以及消费者满意度等内容，公示时间不少于三个月。在公示载体上，内江将依托内江市市场监管局官网、微信公众号等平台起步，向电视、电台、报纸等公共场所宣传媒介载体覆盖。

为保障经营者的权益，内江还将开通经营者公示救济途径，对经营者提出的内容进行核实、审批或者重新公示；对经营者在公示期内积极整改、消除社会不良影响的情况，经核查后，及时予以撤销公示。并且，对经营者的公示结果进行追踪，将经营者纳入企业信用风险分类管理，对其加强监督检查。

（原载于2022年2月7日《四川日报》第八版）

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