三措并举 内江多元化解家庭矛盾纠纷

（内江日报全媒体记者 刘小玲）10月29日，记者从市妇联获悉，内江通过广纳资源、巧设阵地、细化流程，组建公益队伍，搭建线索平台，提供专业支援，多元化解家庭矛盾纠纷。

在组建公益队伍方面，发挥社会组织优势，依托“内江市义工联”招募婚调公益服务志愿者，广纳登记志愿者、执证社工、“甜城义警”“红色物业”、退休老干部及兼职调解员、网格员等221人。积极协调公安、司法等相关部门在专业、阵地、职能方面的资源力量，联合举办业务培训，组建了一支以公益志愿者为主体、社会力量为补充的“家事公益人”队伍。

在搭建线索平台方面，线上建立“护苗阵地”“护蕾行动”等维权线索报告微信群，邀请社会艺术社团、爱心团体、诊所、幼儿园等“四新”队伍负责人入群，发挥其深入基层、成员广泛、触角灵敏、反应及时等特点。线下建设“家和社”服务枢纽阵地，开通热线电话，跟踪服务调解矛盾纠纷，近半年来累计服务91件次，跟进“110家暴警情”服务23件次。

在提供专业支援方面，创新五级纠纷调处流程，采用专业支援破解难题，针对纠纷强度分类开展公益服务。通过联系心理辅导专家公益团队为受家暴妇女儿童提供心理疏导和抚慰，选聘法律援助中心律师免费咨询、提供援助，联合家暴庇护中心为家庭暴力受害人提供7至14天免费食宿，安排“家和社”执证社工协同开展跟踪调处和化解服务，严防风险升级。

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