内江：三举措化解老人医养难题

（内江日报全媒体记者 刘小玲）10月14日，记者从市卫健委获悉，内江通过实施化解入院难题、关注衣食住行、抓好人文关怀“三举措”，解决老人医养难题。

化解入院难题。“打通服务最后一公里”，实现在线问诊、挂号、缴费、报告查询等多项“互联网+医疗健康”服务。投放自助服务机实现建卡、挂号、缴费等事项集中办理。设置志愿服务工作站，提供咨询、借物、自助机挂号等志愿服务，解决就医难题。开办“无家属陪护病房”，推行看病出院“一站式”服务，做到入院有人接、手续有人办、检查有人陪、出院有人送“四有”服务。

关注衣食住行。为看病住院老人配备健康管家、生活管家，设置多类营养套餐，合理配比食材种类，做到送餐到位。组织开展“暖心服务”志愿活动，帮助老人及家属外出购买生活用品、药品康复辅助用具等，打通养老家庭直通车。为社区老人修剪指（趾）甲、胡须、头发及购物等，活动覆盖老人近万人次。组织开展老年慢性病健康讲座、健康教育讲座、康复指导服务等。

抓好人文关怀。常态化组织安排心理咨询志愿者，针对老人心理特征开展专业心理疏导。通过手机、相机等设备，记录老人日常生活温馨瞬间，依托微信、QQ群等平台，向家属及时反馈老人生活照护情况，并制作康复电子相册留念。设立医养志愿服务岗位，与老人闲聊沟通，关注老人内心需求。推出唱红歌、绘画、运动、办集体生日等关爱活动。

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