内江农行：让“农行幸福+”焕发新形象

“您好，欢迎光临，请问您需要办理什么业务？”在农行内江分行营业部大厅，大堂经理微笑着向一位客户询问道。

“你们这儿可以哦，不仅有汽车、房子业务，还有装修业务啊？”客户好奇地四处打量。

这时，农行客户经理走过来，热情地为客户介绍农行业务。

“可以哦，你这个汽车怎么买呢？”客户很有兴趣地问。

“您可以到幸福+场景馆看一看，由我们的工作人员为您详细介绍汽车分期业务。”客户经理随后带着客户，来到场景馆工作人员处。

以上就是农行内江分行营业部近期打造的“幸福+生活体验”特色场景之一。

农行内江分行营业部以网点转型为契机，不断提高客户金融服务的幸福感、体验感和满意度，外建场景，内抓服务，优化厅堂环境，加速升级服务形象。为客户打造“农行幸福+”个贷分期场景体验馆，提供“购房、家装、买车”一站式金融服务，实现金融产品的有形化、可视化，在“货架”上浏览产品，通过农行掌银扫码购买产品，对接掌银“优惠中心”系统，获取网点周边商户及优惠信息，领取优惠券、购买代金券、享受分期优惠等。自“农行幸福+”个贷分期场景体验馆建成以来，吸引了大量客户前来办理汽车分期、家装分期、住房贷款等业务，成效显著。（黄晓文）

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