集聚成势 快速崛起 内江服务外包产业发展纪实

四川科音科技有限公司工位繁忙

3月28日，川南电商中心10楼，内江软件与信息技术服务外包产业园过渡园内，入驻企业有序运转，工位一派忙碌，他们对口服务的是中国移动、阿里巴巴、京东、唯品会、美团等项目。与此同时，还有招商企业排队等入驻场地。

这样火爆异常的情况，在招商过程中比较少见。东兴区投资促进中心主任雷刚说：“现有区域已不能满足企业需求，在建设一个占地1000亩的综合性产业园区之余，我们最近又承租了一个10000平方米的过渡场地，让企业先到先入！”

企业纷至沓来，园区加紧建设，人才迅速集聚……内江软件与信息技术服务外包产业园的“魅力”，就是内江服务外包产业发展的“动力”。

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，是当前全球服务产业革命的引擎，对解决人员就业、优化人才结构、活跃城市人气、拉动本地消费有着重要推动作用。发力服务外包产业，内江何为？

◇内江日报全媒体记者

段春秀 文/图

一捧星火在燎原——

服务外包产业新业态在内江加速集聚

2020年，成渝地区双城经济圈建设掷地有声，处于成渝发展主轴重要节点城市的内江，迎来前所未有的发展机遇。雷刚说：“内江地理位置充满优势，人力资源丰富，相对发达地区，内江人力成本也较为低廉。现阶段，我们抢抓机遇，把服务外包产业作为招商的重点。”

2019年7月，内江出台《促进服务外包产业发展扶持办法》，明确大力发展信息技术外包、业务流程外包、知识流程外包、离岸服务外包等业态，加快建设服务外包产业集中发展区，服务外包企业如雨后春笋一样开始在内江集聚。

东兴区率先以呼叫产业为切入点，高标准打造内江软件与信息技术服务外包产业园，吸引了服务外包企业的目光，数十家企业与东兴区达成合作意向。

“目前，内江软件与信息技术服务外包产业园项目建设前期工作已全面启动，招商工作也在同步推进。”东兴区委副书记、区长余梅说，“为满足部分企业提前入驻需求，我们在川南电商中心设立5000多平方米的过渡园区，已成功入驻6家企业。”

由于内江软件与信息技术服务外包产业园一期在2022年才能建成投用，东兴区本计划设立一个过渡园区，但因为入驻企业不断增加，场地不够使用。今年2月，东兴区又新增了一个10000平方米的过渡园区，目前正在进行整体装修，预计今年7月投用。

对内江而言，服务外包产业是新生事物，但却以燎原之势引发行业关注。

一个园区在成长——

过渡园区创下100%入驻率记录

川南电商中心内，内江软件与信息技术服务外包产业园过渡园内，各家入驻企业运营已基本走上正轨，园区入驻率达100%。

就在前不久，这里迎来了“新人”——全球500强企业贝塔斯曼集团旗下的欧唯特集团，一家主要以服务外包方式从事呼叫中心服务、软件及系统开发、应用和维护等业务，在服务外包行业全球100强常年排名前三的企业。

2021年3月12日，欧唯特落户东兴区，准备打造5000席的呼叫中心业务及电子商务业务项目，建设西南区域总部。

“内江联通成都、重庆，拥有天然区位优势，人力资源丰富，蕴含着无限商机和产业发展空间。”欧唯特中国客户服务高级副总裁郑利鑫说，接触内江仅4个月左右时间就签约，签约不到十天就正式开展工作。

负责运营服务内江软件与信息技术服务外包产业园的内江大合创新管理公司副总经理崔涛说：“签约不到十个工作日，我们协助完成了场地交接，欧唯特迅速开展新人培训，预计近期将统一入职一两百人。”

较早入驻的江苏奕启创科技有限公司，主要从事增值电信业务、电子商务平台企业服务等外包业务，目前在园区发展迅速。该公司有关负责人说：“目前公司运营良好，员工已达到200人，第四轮招聘工作正在持续推进中。”

在过渡园区，致力于数字经济大数据平台运营的四川并济科技有限公司、为通信运营商提供客户运营服务的四川科音科技有限公司、致力于推进产业人才培养和为园区企业提供人力资源保障的工信部人才交流中心等企业和机构也已经开始运营，发展势头良好。

不到一年，内江软件与信息技术服务外包产业园已初长成。

一个目标在靠近——

向着高标准服务外包产业园挺进

服务外包产业具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业特别是大学生就业能力强，发力服务外包产业，建设软件与信息技术服务外包产业园，内江大有可为。雷刚说：“发展服务外包产业将进一步为内江集聚人气和人才。”

人从哪里来？崔涛说：“目前我们正在推进校企合作，已对30家高等及职业院校、培训机构进行调研考察，在实训基地、就业中心、工学交替等方面达成合作。”

目前，他们已与内江师范学院、内江职业技术学院、内江高级技工学院、内江科特电脑职业技术学院等签订合作协议并达成合作共识，为内江软件与信息技术服务外包产业园提供源源不断的人才支撑。

即将举行的2021内江市数字经济发展峰会，内江将再次发力“数字经济”，为内江服务外包产业注入新的动力。

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