四川万晟物业服务有限公司：想业主所想，将服务做到极致

微笑服务

◇内江日报全媒体记者 刘颜

实习生 姜炳屹 文/图

干净开阔的欧式庭院、修剪整齐的翠植繁花、点缀得当的精致装饰……走进内江高新区万晟城·华府小区内，记者的第一印象便是干净舒适，住户出入时，迎宾人员会挥手问好，住户也热情回应，整体氛围祥和，环境舒适。

“专注您的生活”是四川万晟物业服务有限公司（以下简称万晟物业）的服务宗旨，总经理陈方胜认为，了解业主需求，为业主做实事，是一个物业公司必须具备的能力。万晟物业的企业目标是将服务做到极致，让住户从进小区大门开始，就体会到家的温馨。

疫情期间，万晟物业充分发挥党建引领作用，第一时间成立抗击疫情党员先锋队，带领其他员工，每天为住户测量体温。实行小区“菜篮子”计划，以低于市场的价格开超市卖菜，并且提供送菜上门。业主上午在微信群下单，物业将菜称重、包装后，保证中午11点前送上门，货到付费，贴心周到。除了送菜上门外，万晟物业还免费给上网课的学生打印学习资料，以及利用集团公司资源在俄罗斯、越南、澳大利亚等地购买防疫物资，免费发放给有需要的住户。如此细致的服务，使得万晟物业在中国指数研究院的客户满意度调查中取得了94.7%的好成绩，远高于行业平均水平。

到今年6月，万晟集团即将走过第12个年头，能够在内江本土得到认可并持续发展，离不开万晟物业诚信务实、高效敬业、专业进取的企业精神。万晟物业始终采用“管家式”服务，每700~800户住户会拥有一个专属管家，管家24小时开机，业主有什么需求随叫随到。

作为内江本地企业，万晟物业开创了许多 “第一”：内江首家“QES”三标贯标物业服务企业、内江唯一一家2016~2017年度四川省AAA级诚信物业服务企业、内江唯一获评“2018年度四川省物业服务品牌项目”物业。除此之外，万晟物业还是中国西部物业服务50强企业、四川省诚信民营企业，2018年还曾因小区“零违建”的服务成效成为全市“控违”的正面典型。

陈方胜告诉记者，做诚信企业，万晟物业一直在行动。他们会继续秉承诚信经营的核心价值观，以细微、周到的服务，使客户感受到不一样的高品质物业服务，以亲情般的关怀为客户带来品质享受。

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