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快递员:在“奔跑”中收获快乐和幸福

来源:内江日报 2021-02-05 07:34   https://www.yybnet.net/

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快递员

◇内江日报全媒体记者 黄俊钦 文/图

2月3日,农历腊月二十二。分拣、装车、派送……清晨天未亮,快递员王杰、万文卿、卢毅就已开始忙碌。越是临近春节,他们就越忙。

■奋进拼搏追梦人

清晨7时,王杰来到位于市中区龙腾路的顺丰速运网点,一天的工作从这里开始,他需要把负责的市中区新华路、中央路等片区的快递分拣出来,120多件快递是他当天的工作量。

从业5年,业务量逐年增长,王杰负责的快件没有出现一次遗失和破损,对客户的贴心,对工作的认真,让他多次获得个人先进等荣誉,也换来客户的谢意和口碑。

早上8点,万文卿装好快递,戴上安全帽,启动电动三轮车,正式开始派件。“这个小区有个阿姨,快件多且每次都要求送件上门。她家住顶楼,还挺费劲。后来有一次,我进入她家才发现,这位阿姨坐轮椅,所以以后只要看到是她的快递,我都不用给她打电话了,直接送上去。”万文卿边投放快递边告诉记者。

中午12点半,卢毅用面包和火腿肠随便对付吃了顿午饭就继续开始派件。他向记者解释,快递员扫描拿到自己负责的快件后,就有了送达时限,6个小时内派送签收率要达到87%,9个小时内是100%,所以要尽量压缩中午用餐时间。

下午2点,送完1个市场、2家单位、4个小区后,卢毅三轮车内“小山”似的快件终于被清空,但当天的工作还没有结束,接下来他还需要上门收件。又忙碌了一阵才算收尾。

在内江,像王杰、万文卿、卢毅这样的快递员还有很多。他们是我们在城市里“最熟悉的陌生人”,他们的脚步里有我们的期待,汗水中有个人的价值。他们和我们一样,是美好生活的创造者,也是奋进拼搏的追梦人。

■乐于传递正能量

同为快递员,王杰、万文卿、卢毅都坚持一个信条:派送的不仅是一个个包裹,同时也是一份信任和责任。

一天清晨,王杰在派送快件的过程中,在马路上发现一个包裹。“应该是快递员在派送过程中掉的,客户没收到肯定会很着急。”来不及多想,王杰在确认安全的情况下,停车捡起包裹,并按照寄件信息,辗转联系到公司及派送员,成功将包裹送回客户手中。

王杰负责派送的上南街片区,住着一位独居老人。老人常在网上买药品,但由于患病腿脚不便,儿女又不在身边,拿快递成了一大难事。得知这一情况后,王杰每次都特意将老人的包裹拣出来,为他送到家中,贴心的服务得到老人称赞。

“我们负责的片区是老城区,有很多子女不在身边的独居老人。我们知道老人的名字、住址,平日派送时都特别注意,主动将包裹送上门。”万文卿说,“老人们都很感激,每次都要送矿泉水或水果,赶上屋里吃饭,还要招呼我们一起吃,我们虽然不能收、不能吃,但是心里都特别高兴。”

与王杰、万文卿一样,卢毅也是一名乐于助人的优秀快递员。

2017年的一天,卢毅接到一名顾客的特殊需求。“这名顾客刚出生几天的女儿因新生儿败血症需住院治疗。因其丈夫在外地上班,家里的老人既要照顾坐月子的她,还要照看住院的小孩,医院到家来回5公里,给小孩送母乳成了一个难题。”卢毅说。

因此,这名顾客想一次支付10元的快递费让卢毅送母乳到医院,一天送5次。“小孩的口粮不敢耽搁!”卢毅毫不犹豫地一口答应,在做好其他派送、揽件任务的同时,掐着时间每3小时一次、一天5次为这名顾客取母乳,并送到医院。直至4天后,小孩病愈出院才停止。事后,这名顾客送来快递费,但卢毅回绝了她,“我也是两个孩子的父亲,只要小孩健康就好。”

这件事被内江当地及成都多家媒体报道后,卢毅一夜间成为内江“快递圈”的名人,但名气丝毫没有动摇卢毅乐于助人的初心,他始终认为,“能为社会传递一些正能量,是让我骄傲和自豪的事。”

■工会就像我的“家”

1月26日,内江市召开快递员等八大群体职工迎新春座谈会,为快递员、货车司机、护工护理员、家政服务员、商场信息员、网约送餐员、房产中介员、保安员八大群体职工代表发放慰问金和慰问品,听取他们工作中的点滴和感悟。

“这些年,我最引以为豪的就是获评四川省快递之星、内江市五一劳动奖章等荣誉,在平凡的工作岗位上实现了自己的人生价值,奉献了社会,活出了精彩人生。”座谈会上,卢毅第一个发言,话语间充满自豪。

“加入工会后,我亲身感受到工会一直坚持的困难职工帮扶、职工互助保障计划等暖心服务,在平日工作中,我也会动员同行积极参与工会志愿服务活动,为更多人送去温暖。”卢毅说。

“工会就像‘家’,让我在他乡也能感到温暖。”万文卿是河北邯郸人,由于疫情影响,他去年春节没有回家,今年也积极响应就地过年的号召,不准备回去。“虽然回不了家,但在内江,我能深切感受到工会对大家的关心。夏送清凉,冬送温暖,去年底还慰问了部分贫困快递员……每一件实事都让人拍手叫好。”

“除了慰问金、慰问品,大家还收到一个温暖礼包,里面有红围巾,双层真空杯、对联六件套、保暖手套……工会真的很用心,就像我们的‘家’一样!”王杰笑着说。

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