内江客运站：客流下降服务不“降” 疫情防控放在首位

服务旅客

◇内江日报全媒体记者 付垚霖 文/图

“进入车站请戴好口罩，出示健康码，接受体温检测……”2月2日，位于内江市中区交通路的内江客运站，几名旅客按照广播里的提示，扫码测温后有序进站。

“往年这个时段，车站日均客流有三四千人，现在日均客流只有900多人。”客运站站长陈可威介绍，1月28日，2021年春运开始至目前，内江客运站客流量不大，与前年、去年横向比较，客流量下降了60%左右。

客流下降，但车站的服务却没有降。为做好2021年春运服务，方便农民工、军人、残疾人购票，内江客运站开设了农民工购票专用窗口，军人、残疾人优先购票窗口，同时还准备了9台自助售票机。

在内江客运站内，设置有母婴室，可以为带着宝宝出门的妈妈提供私密空间，站内的志愿者服务站，还向旅客提供免费茶水、纸杯，针对老弱病残孕，车站专门组织工作人员主动搀扶，引导他们购票乘车，答疑解惑，做到有问必答，有难必帮。

2021年春运，内江客运站将疫情防控放在首位。记者在现场看到，车站除了要求进站所有人员亮码、扫码、全程配戴口罩、接受体温检测、保持1米间隔购票、接受行包检测外，还要求进出车站的客运车辆驾乘人员要自觉遵守疫情防控规定，进站前，车辆必须消毒，驾乘人员全程必须佩戴口罩，旅客上车扫车辆单车场所码，符合要求的，才能进站。此外，客运车辆的安全设施设备、消防器材、应急锤也都必须齐全有效。

“买票乘车都非常方便。”当天到车站乘车的旅客李先生说，车站不仅疫情防控工作做得好，服务也很周到，在这样的环境下乘车，安心也很舒心。

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