亲民化改造后 这个社区很有“家”的味道

便民服务

（全媒体记者 黄俊钦 ）宽敞明亮的大厅，整齐地摆放着各类文学书刊；温馨舒适的儿童之家，让孩子们能快乐玩耍……1月4日，记者走进市中区城西街道大洲广场社区党群服务中心看到，这里一改往日固有的行政化、办公化布局，取而代之的是人性化、亲民化设计。

大洲广场社区积极按照《内江市社区党群服务中心亲民化改造方案》进行社区党群服务中心亲民化改造，目前已正式完工并投入使用。全新的党群服务中心可为居民提供更加精细化、便民化的服务，受到社区居民一致好评。

“社区现在的办事效率太高了！”不久前，家住市中区大洲路某小区的陈女士缴纳社保需社区盖章。“因缴纳时间临近，我急忙给社区打电话。但当天是周末，我怕没人不上班。”令陈女士没想到的是，当了解情况后，大洲广场社区党委书记、网格站站长何英立马赶回办公室，不到半小时，便为她办理好了一切手续。

何英告诉记者，为提升服务水平，大洲广场社区目前已建立社区工作者“全岗通”工作机制，大力推进“最多跑一次”改革，推行首问负责制、服务承诺制、限时办结等便民服务，广泛推行预约、延时、代办等新服务方式，以此提高党群服务中心信息化水平和服务实效。

“亲民化改造不但提升服务水平，还优化空间布局。”何英介绍，这次改造拆除了原有的便民服务窗口柜台，添置了桌椅，让社区工作人员与居民可以坐下来、面对面交流。“依托原有的办事大厅，社区还设置了书屋、儿童之家、纠纷调解室等，这样既保证群众的事务办理需求，也可以为群众提供休息、喝茶、看书等服务。”何英说。

“亲民化改造后，我们更愿意来了，平时没事就约几位老朋友来看看书或者下棋，生活很惬意。”1月4日早上，社区居民李爷爷约着老朋友来社区读报，面对记者的采访，他对社区的这一改造给予了很高的评价。

何英表示，下一步，大洲广场社区将坚持“突出党建引领、坚持共建共享”原则，继续完善社区党群服务中心亲民化改造，“让居民们越来越多的服务需求在社区得到满足，让社区有更多‘家’的味道。”

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