中国农业发展银行内江市分行：“三措施”提升柜面服务水平

中国农业发展银行内江市分行采取有力措施，提升柜面服务水平。一是重视业务培训，提高服务效率。通过开展技能培训，优化服务流程，提升员工业务技能；二是注重细节管理，提升服务水平。有效利用晨会时间温习柜面服务要求，促进柜面服务水平提升；三是选树先进榜样，提升典型示范力。通过评选“季度之星”“单项工作之星”，使每一名员工学有目标、评有标尺、赶有方向。

（冯静）

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