“随着‘互联网+’的不断发展,让传统的供电服务行业也悄然发生着改变。国网内江供电公司市区供电中心邱家嘴供电营业厅不断将互联网技术融入到电网服务,充分利用\‘网上国网’客户端、微信、支付宝、营业厅自助终端等平台,提升服务理念,方便客户用电。”12月7日,邱家嘴供电营业厅负责人在接受媒体采访时说道。
当天,营业厅工作人员正在给前来缴纳电费的客户耐心细致地讲解如何在手机上使用“网上国网”客户端缴纳电费和办理用电业务。
营业厅负责人介绍,以前没有“网上国网”客户端,每天来营业厅办理业务和缴费的客户特别多,现在有了“网上国网”客户端,客户可以在家里轻松办电,也减少了营业厅的工作量,现在来营业厅缴费的客户大多是中老年人。为了让“互联网+”更好地服务客户,营业厅还经常组织工作人员到社区、小区为客户推广“网上国网”客户端缴费,让客户体验“互联网+”的便捷。(王静)
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