内江市中区有序推进“放心舒心消费城市”创建工作

（邓晓川 钟永斌） 日前，市中区召开“放心舒心消费城市”创建工作推进会，要求从优化营商环境，开展示范创建引领，实行承诺践诺、强化市场监管、畅通消费维权渠道等方面入手，维护公平有序的市场秩序，营造良好消费环境，提振消费信心、提升消费满意度。

会议强调，要建立投诉和转办工作专班，确保消费者投诉举报的快速受理、分流、处理及反馈。严格落实12315热线“24小时”值班值守制度，确保投诉举报渠道畅通；要深挖线索，对捏造、散布涨价信息、囤积居奇、哄抬物价等扰乱正常市场秩序的行为，给予严肃查处，对情节恶劣的典型案件，予以公开曝光；要继续加强消费投诉的处理力度，确保我们广大消费者能够买到放心舒心的商品。

会议要求，要强化巡查力度，积极联合区级相关部门、各镇（街道）开展消费维权，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈等侵害消费者权益的违法行为；加大ODR（在线消费纠纷调解）企业入驻全国12315平台，及时化解消费纠纷；引导示范创建企业、个体工商户在醒目位置公示消费投诉举报电话等，确保市场秩序的公平有序。

自该项创建工作开展以来，市中区辖区内200余户经营户主动签订诚信公约并向社会公示，诚信经营意识不断提升，获得消费者肯定。

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