关心关爱“一老一小”和困难群众服务队：“帮助他们是工作职责更是社会责任”

◇本报记者 兰萍

关心关爱“一老一小”和困难群众生活，是重要的民生工程，这项工作推动得好不好，事关民生大计。

近日，记者从市委组织部获悉，今年按照市委、市政府的统一安排部署，由市民政局牵头组建了内江市关心关爱“一老一小”和困难群众服务队，现已吸纳8个成员单位的市、县（市、区）两级党员干部队员388名，抽选业务骨干及行业专家59人组成导师团，服务队下设的关爱留守妇女留守儿童服务队、关爱留守老人服务队、关爱孤寡残疾人员服务队、关爱特殊困难人员服务队4个分队按区域或行业有序开展服务工作。

自2020年4月服务队组建以来，已组织队员参与帮扶服务2.15万人次，关爱服务37.62万人次，发放各类资金8365.228万元。建立了管理制度、工作台账，印发《内江市关心关爱“一老一小”和困难群众服务队工作方案》《内江市关心关爱“一老一小”和困难群众服务队“四大行动”实施方案》，召开成员单位联席会、推进会3次，已形成牵头部门统筹协调、成员单位两级联动、机关党员干部主动参与帮扶服务的良好局面。

帮扶中收获满满的感动

8月11日早上，家住市中区文英街的李莉正在家里照顾身体残疾的大女儿，这样的生活已经有十几年，但她从来没有感觉到无助和绝望，前进的动力除了家人还有不少关心他们的人。

市中区低保中心主任、关心关爱“一老一小”和困难群众服务队队员徐晓辉便是其中一人。当天早上九点半，她和三名社区干部提着牛奶、菜籽油来到李莉家里，关切地询问她最近家里的状况、还需要哪些帮助等。“我已经不记得他们是第几次来看望我们了。”李莉感动地说道，“真的很感谢，是他们鼓励了我。”

据了解，李莉家有两个女儿，大女儿身体残疾，生活不能自理，小女儿正在上小学，家里根本离不开人，只有丈夫外出务工挣钱养家。在疫情期间，丈夫身处江西不能回家又处于待业状态，更让这个原本困难的家庭雪上加霜。

怎么办？徐晓辉在详细了解这一情况后，深知此时的李莉除了需要经济帮助以外，心理辅导也很重要，于是在积极为其争取到低保金、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴等政府补贴生活以外，多次上门看望慰问、交心谈心，鼓励其坚强面对困难，乐观迎接生活。

在徐晓辉看来，这些都不是解决问题的根本，要帮助李莉走出当前生活的困境，必须为其生计做长远打算，于是她又奔走于妇联、就业局等部门，努力帮助其谋一个既可以照顾家庭又能胜任的工作。“应该很快就会找到一个合适李莉的工作。”徐晓辉说道，她的眼神里充满了坚定，这坚定不仅因为李莉的坚强，更因为李莉对于帮助的感恩。李莉曾主动向社区申请当居民小组长，帮助社区解决“疑难杂症”，疫情防控期间更是主动请缨到卡点值守，直到防控解除。她说：“我们生活在这么好的国家，有那么多无亲无故的人相互帮助，我为什么不尽自己的一点力呢？”

“你看，这是李莉小女儿画的‘抗疫’图，让人看了充满力量。”徐晓辉从手机中翻出一张照片说道，这是个积极向上的家庭，帮助他们自己也收获满满的感动。

帮助孩子就是帮助未来

8月11日上午11点，市救助站干部、关心关爱“一老一小”和困难群众服务队队员唐伟正在整理外出流浪未成年人档案，她说这些是关注的重点对象，必须时时掌握他们的动向，并给予及时的关心和帮助。

“未成年人是祖国的未来，帮助他们不只是工作职责，更是社会责任。”唐伟告诉记者，大部分流浪未成年人来自农村，导致他们流浪的主要原因是缺少家庭关爱，很多孩子的父母常年在外务工，不能给予他们陪伴，在家的老人不能给予很好的疏导，使得孩子们不能心理健康地成长，有些甚至走上了歧途。唐伟和同事们十分关心这部分孩子，不仅定期给他们打电话了解生活状况，在疫情期间还为其送面包、方便面、口罩等生活物资和防疫物资。

唐伟明白，家庭出了问题就要从家庭入手。她和同事们经过认真分析、讨论，决定在各县（市、区）开展各类帮扶政策宣讲、家庭教育宣传等活动，让广大群众从思想上提升家庭意识、家人观念，营造浓厚的家庭教育氛围。

在帮助未成年人过程中，唐伟注意到这样一群孩子，他们因父母双方不能履行或不能完全履行抚养和监护职责，导致事实上无人照料和抚养，基本生活得不到保障，这类孩子被称为事实无人抚养儿童。

“前不久，我们了解到东兴区富溪镇有两姐妹，父亲已经去世，母亲离家出走毫无音讯，由家里七十多岁的老人照顾。”唐伟告诉记者，这两个孩子生活确实很困难，但是由于母亲健在只是联系不上，还未能认定为事实无人抚养儿童。于是她和当地村委会、第一书记一起联系当地派出所工作人员现场办公，详细了解这两个孩子的情况，经过努力，这两个孩子最终被认定为事实无人抚养儿童，将享受基本生活津贴。

帮助孩子就是帮助祖国的未来。唐伟告诉记者，为更好地开展未成年人帮助工作，内江市将在农村实行儿童督导员、儿童主任制度，通过这种方式全面了解当地儿童的详细状况、基本信息，经过分析需求，向其提供针对性的帮助。

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