“赛”出优服务 “跑”出加速度 内江市不动产登记中心持续提升营商环境纪实

四川国跃新能源汽车有限公司副总经理李永强（右）代表公司为中心送来锦旗表示感谢

不动产抵押登记延伸服务让“多次跑”成为“一次跑”

初夏的甜城，绿意盎然、生机勃勃，处处洋溢着发展的激情。

内江市不动产登记中心服务大厅内，熙熙攘攘，热情专注的工作人员正忙着办理各类登记业务。

“工作人员态度特别好，办事效率非常高，优质高效的服务为我们企业带来了便捷。”在该中心服务窗口，刚办理好房屋抵押登记手续的一户设备安装企业负责人胡女士对登记中心的工作赞不绝口。

胡女士的亲身感受，正是内江市不动产登记中心大力优化营商环境工作的一个缩影。

近年来，内江市不动产登记中心始终坚守“统一、便民、高效、安全”的原则，深入落实国务院“放管服”改革要求，加强部门协作，通过信息共享集成、流程集成、人员集成的方式，业务办理时间全部压缩至两个工作日内，部分登记业务“60分钟办结”，构建起便捷高效、便民利民的不动产登记工作体系，为地方经济社会发展营造良好的软环境。

◇李文凭 本报记者 李乐 文/图

优化精简流程

让群众少跑路

今年4月24日，内江市首家不动产抵押登记便民服务点正式挂牌成立。

该服务点的设立打破了以往在政府职能部门设置服务窗口的固有模式，将不动产登记窗口延伸至银行，依托银行金融网点，创新银政合作服务方式，优化营商环境，实现不动产抵押登记业务“一网通办”（线上申请、网上反馈、现场核验、一次办结）的改革目标。

便民服务点正式启动后，企业和群众向银行贷款时，在服务点就可同步完成签订合同、办理贷款审批和申请不动产抵押登记，享受一站式服务，大大缩短了抵押贷款和抵押登记办理时间，提高了服务水平和效率。

这只是该中心在深化“最多跑一次”改革，不断优化流程、精简材料的又一有力举措。

自内江市不动产登记中心成立以来，中心在全省范围内率先推出不动产登记“一窗受理”服务，重点解决办理环节多、流程不清晰、群众重复提交材料等问题。办事群众目前只需在一个窗口提交一次资料即可完成以前分散在三个部门窗口的申请事项，真正实现了一窗受理，一次办成。自实行“一窗受理”以来，服务群众超过20万人次。

不仅如此，登记中心还通过“规范申请材料、优化精简程序、培养业务骨干、完善信息系统”四项有力措施，推动不动产登记8次提速。目前，转移登记等登记类型的办理时限缩短至60分钟，注销登记、查解封登记等做到随到随办，立等可取，其余登记类型在2个工作日内办结，实现了不动产登记办理速度全省领先。

信息互通共享

实现服务零距离

按照“放管服”改革要求，内江市不动产登记中心不断加强部门协作和信息互联互通，提高信息质量和利用效率，促进“互联网+不动产登记”快速发展。先后完成了省级不动产登记信息精准查询系统（内江试点）建设和市县两级不动产登记系统集中部署；实现了登记信息集中推送和司法机关远程查控涉案不动产；实现了与省不动产登记中心、市法院、税务、住建、银行等部门的数据有效互通共享。通过数据的共享，打通了部门间的信息壁垒，让信息多跑路、群众少跑腿，更加方便企业和群众办事创业。

同时，该中心还推出网页版、微信版、自助终端版不动产登记网上申请平台，建设了不动产登记网上办事大厅、不动产登记微信公众号以及手机不动产登记掌上APP，使企业和群众足不出户即可通过电脑、手机随时随地享受不动产登记信息查询、在线预约、进度查询、在线缴费、电子非税收入票据获取、登记证书校验等，实现服务企业和群众零距离。

“保姆式”贴心服务

护航地方经济发展

6月1日上午，四川国跃新能源汽车有限公司副总经理李永强将一面写有“服务热情周到 工作快捷高效”的锦旗送到中心，感谢该中心上下在企业办件中给予的帮助和支持。

据了解，河北跃迪新能源科技集团有限公司是2017年内江市引进的重大产业项目，项目总投资35亿元，占地面积1600余亩，该项目的引进落地，实现了内江市引进整车生产企业“零”的突破。

今年4月，公司向中心申请办理注销抵押、抵押登记、首次登记等3项业务，用于企业贷款，以此缓解资金压力，保障复工复产。由于此件涉及业务类型比较多，相关申请人需从外省赶至内江，时间紧，任务重。中心领导高度重视，立即安排人员开展上门服务，详细了解企业所需，指导企业填报、收集相关资料。5月31日（周日），从上午9点到晚上7点，4个科室7名工作人员，先后受理完成9次业务，将原本需要6个工作日才能办完的流程，10个小时就办结，让企业很快获得了银行贷款。

“我们的工作就是为群众和企业提供优质高效的服务，企业有诉求，我们就该回应，积极解决企业发展中的困难。”登记中心主任邱果直言。

据悉，疫情期间，登记中心为企业办理复工复产抵押登记6177宗，涉及融资金额约32亿元。

为满足服务对象个性化要求，登记中心实施了政务服务提升工程，推出上门服务、预约受理、绿色通道、延时服务等一揽子个性化服务。其中，对外出务工返乡人员实行预约受理制度，避免他们多次返乡办理；对小微企业、民营企业开辟“绿色通道”，急事急办、特事特办；开通了不动产登记自助服务，运用自助设备实现不动产登记服务24小时“不打烊”……

“紧盯”群众和企业需求，适时推出各类特色服务，内江市不动产登记中心打通服务群众和企业“最后一公里”的步伐从未停歇。

营商环境只有更优，没有最优。内江市不动产登记中心将进一步提高政治站位，充分认识解决企业和群众办事难、打造最优营商环境的重大意义，坚持即知即改、立行立改的实际行动，以更大的决心、更有力的举措、更务实的作风，不断提升企业和群众办事的获得感和满意度，为内江加快融入成渝地区双城经济圈建设作出新的更大贡献。

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