家人打她电话 总是遭遇忙线

感染科的“客服总管”：

谭李梅(右）为护士检查防护服。 内江市第一人民医院供图

谭李梅：“整个医院都在并肩作战，我们信心十足。”

□本报记者 郑志浩

“供应室吗？请求支援医护人员防护物品。”“总务科，隔离病房需要的物资什么时候能够到位？”2月16日，内江市第一人民医院感染科内，谭李梅的电话不停响起。

身为副护士长，谭李梅每天都要关注隔离病房患者的人数和状态，了解物资储备情况，密切留意上岗人员的心理状态以及病区的后勤情况。从1月20日内江首例发热观察病例出现以来，谭李梅和同事就一直坚守在感染科内。

“我的工作要照顾到隔离病区的方方面面，可以说是‘客服总管’。”对讲机串台了，说话声挤到一堆，她把隔离病房和其他工作的对讲机专门分开；护士妹妹们工作任务重、压力大，她收藏了励志语录和心理疏导方法，抽空讲给她们听；病人家属有情绪，她既要做好家属的思想工作，也要安慰受委屈的护士。“同事开玩笑说我管的事情太多，我也乐意接受，都是为了大家好嘛！”

进入隔离病房前的防护检查工作，谭李梅检查更是仔细再仔细。“戴起来舒不舒服？空隙压好了没？”她还特意用棉签擦拭洗手液，涂在护目镜上。一遍遍的叮嘱、检查，反复确认后，谭李梅才注视着护士进入隔离病房。

而她休息的地方，是距隔离病房最近的一间值班室。“怕夜里有突发情况，自己悄悄搬过去的。”

由于担心交叉感染，谭李梅在收治首例疑似病例后再没回过家。工作上马不停蹄地处理联络电话，而对家人，多数时间只能以忙线回应，谭李梅直接告诉家人：“不用再给我打电话了，没接到特殊电话，就证明我是安全的！”

2003年，谭李梅曾负责“非典”一线交通卡口的检查工作；17年后，抗击新冠肺炎疫情她又冲在一线。“这场战役，整个医院都在并肩作战，科室得到了全力支持，我们信心十足。”

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