网格“三化”化解末梢纠纷

内江市东兴区以“网格”为单元，化网格员为“侦察兵”“千里眼”“老娘舅”，有效发挥“末梢神经”作用，“治”矛盾纠纷于“未病”。

化网格员为矛盾纠纷排查的“侦察兵”。以网格员为主体，依托“网格化”管理模式，按照“谁主管、谁负责”的原则，认真开展拉网式排查，细致摸清网格内矛盾纠纷隐患和突出治安问题，详细记入“网格台账”。尤其在重要时间节点，“网格台账”日日更新，一周一报，同时针对苗头性、倾向性的突出问题，及时联系社区民警一同集中开展工作。对重点事项逐案逐人逐项建档，做到资料齐全，有案可查。

化网格员为发现潜在隐患的“千里眼”。将网格员化整为零，在一日三巡工作中安排深入走访辖区内各企业、农贸市场、门店、背街小巷等，开展纠纷隐患排查工作，向各企业负责人、员工等详细了解雇用人员的用工合同签订和工资支付情况等，避免出现欠薪、拖账等劳动纠纷状况。在排查过程中，巡逻人员进一步通过与居民“零距离”聊天，多角度、全方位掌握辖区内最新动态。

化网格员为解决邻里纠纷的“老娘舅”。将网格员真正融入人民群众中，切实帮助解决各类纠纷情况，如楼上房屋漏水、住户乱扔垃圾、K歌影响邻居休息等，网格员都热心介入、耐心倾听、细心处置，多次深入现场，对当事人双方做好沟通协商，秉着“大事化小、小事化了”的思路积极调解邻里纠纷，兼顾利益，公平公正，依法化解。

东兴区网格“三化”真正做到了“小事不出格，大事不出社区，就地化解矛盾纠纷”，及时有效地把纠纷隐患消除在萌芽状态。

余水芝

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