内江市中区乐贤街道塔山社区网格员宋莉：居民满意就是工作准则

宋莉（左一）了解张隆仙老人生活近况

宋莉（左）发放宣传资料

◇全媒体记者 谌清山文/图

2017年3月，宋莉成为市中区乐贤街道塔山社区网格员。她用认真的服务态度赢得了社区居民的认可，有困难找网格员也成为社区居民的生活写照。社区居民有矛盾在社区内解决，困难时有社区帮扶，塔山社区居民的幸福感和获得感大幅上升。

为居民解难事

成为居民生活的贴心人

宋莉成为社区网格员后，走进居民家中，了解他们的居住情况、家庭人口结构、子女学籍情况以及子女在外务工情况等社区民生问题，解决社区空巢老人、家庭经济困难人群生活等问题。

社区居民张隆仙今年79岁，独自照顾着因患脑瘤瘫痪在床的外孙女，外孙女父母离异且常年在外务工，自身年事已高和外孙女严重的病情让张隆仙常常感到力不从心。

考虑到张隆仙老人的家庭情况，宋莉经常走进老人家中，给老人分忧。2019年6月，为老人的外孙女申请了最低生活保障，进一步帮助了老人解决生活上的难题。“工作十分到位，平时我们生活中有什么困难都及时找网格员，他们也会及时帮助我们解决问题。”张隆仙说。

为社区办实事

协调征地拆迁工作

塔山社区位于川南城际铁路沿线，不少居民的住房在征地拆迁范围内，协调居民签订搬迁协议也成为宋莉近期工作的主要内容。

部分社区居民因为不了解拆迁政策，对于征地拆迁有抵触情绪，在征地拆迁政策下来后，塔山社区有17户拆迁户不同意签订安置协议。宋莉就挨家挨户地走访，亲自到居民家中耐心地解读拆迁政策。

居民谢晓云一家就因为不了解拆迁政策，而产生拒签行为。宋莉了解情况后，三番五次上门认真为其解读拆迁政策，有时晚上9点都还在居民家里。5次上门走访让谢晓云看到了社区网格员的真诚，有了签订安置协议的意向。经过多次上门走访和耐心的讲解，2个月的时间里，宋莉协调拆迁办和16户社区居民签订了安置协议。目前，宋莉也在努力协调剩余的1户居民早日签订安置协议，让社区居民真正能够获得实惠。

征地拆迁后，不少居民需要在外租住房屋，原有的房屋就闲置了下来，部分居民家中的物品还未及时搬离，宋莉在了解到这个情况后，一方面积极联系原住户及时搬走物品，另一方面由塔山社区网格员成立治安巡逻小组开展不定期安全巡逻，截至目前，塔山社区未有居民出现财产损失的情况。

安全防火知识宣传、扫黑除恶宣传、创卫宣传也成为安全巡逻中的一项重要工作。有一户居民房屋因为拆迁，住户不在家中，屋顶的瓦片掉落，形成安全隐患，宋莉立即组织社区工作人员到场排除了安全隐患。

兢兢业业的工作态度，认真为塔山社区居民办好事、办实事让大家纷纷为宋莉点赞。

工作难度增加

工作态度依旧

随着征地拆迁的落实，塔山社区不少居民搬离原居住地，走访社区居民438人难度增加，花费时间多，原来只需1天就能完成的上门走访，现在需要2天以上的时间，但宋莉仍坚持开展日常走访。

在社区平安建设上，塔山社区创新思路，利用微信群、朋友圈等进行信息传达，让社区每位居民都能够及时获取信息，参与到社区建设中来。

开展卫生清洁行动、为社区居民发放宣读各种资料、安全巡逻等工作都是塔山社区网格员的日常工作写照。“持续关注民生，提高塔山社区居民满意度，努力做好居民日常工作。”这也是宋莉立下的工作准则。

在塔山社区像宋莉一样为社区居民默默付出的网格员还有3位，通过开展日常安全巡逻、走访社区居民、发放宣传资料等工作，他们的默默付出让社区居民的幸福感不断提升。

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