客户服务中心：客户夜晚上门求助 员工热心排忧解难

“小张，不好意思，我要打扰一下你，我的电卡掉了，表上还有两块钱，马上要停电了，我家里有个刚出生的奶娃娃，现在都晚上9点多钟了，你们公司营业厅早下班了，可咋办啊？”近日晚上，国网内江供电公司员工小张的邻居刘阿姨敲开小张家的门便焦急地说道。

“刘阿姨，您不要急，现在缴费很方便了。如果没带卡还可以用手机在掌上电力APP、微信、支付宝缴费，就算我们下班了也不用担心会停电的。”小张将刘阿姨请进屋微笑着说道。

“那就好，只要不会停电就行，我没带卡，你帮我在手机上充一下吧，免得我来回跑了。”刘阿姨说。

“刘阿姨您有户号吗？”“糟糕，我走得匆忙忘了查户号。”“那您有充值票据吗？”在小张的提示下，刘阿姨掏出一张随身的充值小票。

随即，小张耐心地教刘阿姨在微信上缴费，一会儿，刘阿姨就收到了一条缴费信息。“这微信充费太好了，随时随地可以充，还不用跑来跑去插电表，简直太方便了。”随后，小张又帮刘阿姨在手机上下载了掌上电力APP，并告诉她：掌上电力不仅可以随时缴电费，还能查询停电信息和好几个月的用电信息……“真是太好了，谢谢你，以后我就可以在家缴电费了。”刘阿姨满脸笑容地离开了小张家。（张驯）

新闻推荐

内江国际物流港项目建设有序推进

（舒莉萍麻建超）近日，笔者从市中区发改局了解到，内江国际物流港项目港区内产业配套功能项目全面推进，核心功能区和产业集聚区建...

内江新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播内江正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。