内江市区供电中心：急客户之所急 让客户少跑路

12月8日上午，国网内江市区供电中心邱家嘴营业厅业务员陶林正忙着办理业务。这时，一位大姐急匆匆地上前问道：“请问我们的电费发票能打了吗？刚才去交电费，说还没出票，我还等着拿回去报账呀！”

原来，这位大姐是重庆一家公司内江办事处的财务人员，需要打印本月的电费发票送回重庆公司报账，没想到电费还没有发行出来。想着还要去水务、燃气公司缴纳费用，又担心电费发票不能及时报账影响公司年终扎账，大姐只好来到业务办理处询问。

陶林看着她焦急的神情，连忙说道：“大姐，您坐，我给您查查。”陶林查询到电费确实还没有发行，又耐心解释道：“电费的算费发行是系统内统一进行的，今天电费确实还没有出来。这样吧，您可以把您要缴纳的户号报给我，留下您的联系电话，这几天电费一出来，我们马上通知您，这样您也不用白跑了。还有，我看这些户号有20多个，不容易记住，您坐一会儿，我设置一个代理缴费号，以后您只需记住这个代理缴费号就可以了，方便您查询、缴费。”

大姐听了陶林的话，紧锁的眉头舒展开来，开心地说：“谢谢你，刚才真把我急坏了。没想到你为我想办法，还避免了我来回跑路，以后缴费也方便了，你们的服务很热情、很贴心！”

（胡利英）

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