内江市水务有限责任公司：听民意解民忧 开展供水服务进社区便民活动

活动现场

（记者 兰萍）10月16日，内江市水务有限责任公司组织员工走进内江经开区壕子口街道办事处松山社区西浦观邸小区，开展“提升服务·情满社区”供水服务进社区便民服务活动，向居民面对面讲解水厂制水工艺和二次供水原理、水质检测情况、用水安全须知、水价的组成、水费缴纳途径、各种便民服务及举措。

上午九点半，在活动现场，前来咨询的用户络绎不绝。水务公司工作人员耐心地向用户宣传用水常识、水表知识、二次供水知识，解答用户关心的抄表、收费、过户、水质、水压等问题，并向用户发放宣传资料。通过一系列互动交流，用户对明明白白用“放心水”“满意水”有了更直观生动的了解、认识和体验。居民纷纷表示，水务公司将便民服务延伸到了自己家门口，对于这样的“零”距离交流和服务，感到很亲切、很方便、很实在。

据工作人员介绍，按照“不忘初心、牢记使命”主题教育以及服务工作要求，本次活动以倾听民意、为民解忧为主线，以贴近社区为契机，进行一对一、面对面交流，主动征求街道社区及周边居民的意见、建议和需求，并发放“作风效能建设征求意见表”，现场接受群众的检验。

便民服务活动不仅提升了水务公司在用户心目中的形象，也是水务公司始终秉承“让政府放心，让用户满意”服务理念的生动体现。该公司将继续组织开展厂区开放日、服务进社区、参观涉水项目等互动活动，不断贴近用户，增进供用双方相互了解，不断改进提升城市供排水服务水平。

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