内江市中区强化办信办访管理 确保保质提速增效

四川经济日报内江讯 （胡琳 记者 毛春燕 李弘）“截至目前，填写来信来访登记单287份、签批重要信访拟办单139份、发出信访举报转办单92份、督办超期信件32件、澄清不实问题反映11人次、下发办信办访不力约谈通知书5份……”近日，在内江市市中区纪委监委信访室里，工作人员胡阳盯着平台数据向记者介绍说。

今年以来，市中区纪委监委紧盯办信办访工作“保质、提速、增效”三大要求，着力强化流程、时限、结果反馈三项管理，取得良好成效。

强化流程管理，确保办信办访保质。推出“五单两书”（“五单”即群众信访登记单、重要信访拟办单、信访举报通知单、信访办理督办单、问题澄清通知单；“两书”即信访约谈通知书、信访函询通知书），严格把关信访举报受理、登记等重要环节；分类建立9本问题台账，聚焦环保、扶贫、一卡通等各项腐败问题，对群众反映的不同类型腐败问题进行专项管理。

强化时间概念，确保办信办访提速。实行分类限时办结，并严格执行办件单位负责人、联系分管纪检监察室负责人“双签字”制度；制发红、橙、黄三色督办单，对信访件办理进行提前督办预警。今年以来，办结信访举报105件，对超期信访件发放三色督办单32份，在保质的前提下确保了办信办访的提速。

强化结果反馈，确保办信办访增效。今年以来，该区共计回复实名举报件28件，其中群众满意27件，满意率96.4%。对已办结反馈不满意的1件已进行复查。

“纪检监察信访举报是监督执纪问题线索的‘主渠道’、是反腐民意的‘晴雨表’，办信办访工作只有迅速做实、踏实做好，才能把反腐的高压传递出去、才能赢得更多群众的信任。”市中区纪委书记、监委主任梁恩奎说道。

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