东兴区三烈镇：拓宽纪检信访渠道 创新化解矛盾举措

（周静 记者 钟雨君）今年以来，东兴区三烈镇立足纪检信访工作职责，不断拓宽纪检信访渠道，创新调查方式，努力将矛盾化解在基层。

扩展信访渠道。以电话、短信、邮箱等传统接访方式，结合司法所、综治办网络信访举报，加大对信访举报新途径的推广力度，引导群众精准反映问题，确保问题反映的时效性。

调查方式灵活。针对不同类型的信访问题，认真分析成因，采取不同方式开展调查，着力解决问题，提高信访件查办效率。对内容明确、事情简单的信访问题，迅速组织人员快查快结；对问题重大、线索具体的信访问题，确定领导包案，专人查办；对内容较多、情况复杂的信访问题，抽调相关人员组成联合调查组，分解任务，共同调查。

落实矛盾化解。除了对区级转办信访件按要求查结外，加强与镇司法所、综治办的联系沟通，由镇纪委定期召开辖区信访案件分析会，及时分析、研究疑难信访问题，对群众急需解决的问题和集体信访苗头性问题提前介入，及时捕捉有价值的信息，将信访矛盾化解在基层。

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