东兴区住建局：多举措促进信访工作常态化

（肖坤华） 今年以来，东兴区住建局把加强信访工作摆上重要议事日程，采取“畅通线索渠道、全面摸底排查、强化分析研判”措施，促进信访工作常态化。

畅通线索渠道。畅通信件、上访、电话、网络等信访举报渠道；加强主动下访，针对群众反映强烈的领域和环节，深入一线、深入群众，着力发现问题。

全面摸底排查。对纪检监察信访举报问题线索进行彻底排查，督促信访件办理；对群众反映的突出问题组织专题调研，进行深度挖掘，准确把握要害部位和关键环节。

强化分析研判。完善线索处置、信访件办理工作流程，规范问题处置流程；加大纪检监察信访举报信息分析研判工作力度，科学分析评估，发挥预警功能。

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