多管齐下，编织企业诚信网

电梯质量安全定期检查

“放心舒心消费城市”创建推进会

市、区质监局开展节前计量监督检查

◇全媒体记者 许秀莲文/图

购买到伪劣产品、住宿点与宣传图不符合、三无产品侵害群众利益……近年来，群众遭遇到的各类失信行为层出不穷，切身利益受到不同程度损害。

失义人心不在，失信正道不存。2016年以来，内江市全力推进信用体系建设，在全市范围内开展各类商品质量抽检，建立消费维权服务站，理清消费投诉处理，运用信息化手段实现信用监管，编织企业诚信网，为市民提供一个安全、诚信的社会环境。

◆有效监管倒逼企业诚信经营◆

9月26日，北京华联生活超市人来人往，水果、生鲜区热闹非凡，计量处更是排起长队。东兴区质监局标准计量股股长刘小平与同事一起，依法开展国庆节前市场计量监督检查；

在内江一家汽车经销店，内江市质监局稽查支队正在进行车辆零件质量安全检查；

在金石广场，内江市特种设备监督检验所机电室工作人员拿着设备，正在对该地电梯进行定期检验。

……

内江市加强信用体系建设，对重点商品质量严格监管，推行首席质量官制度，实施生产企业差别化分类监管，以此倒逼企业诚信经营。

截至今年6月底，内江市已完成商品质量抽检385批次，抽检品种包括消防器材、服装鞋帽、家用电器、儿童用品、装修建材材料、黄金首饰等18大类46个品种，并针对不合格商品和不诚信企业进行查处、公示，有效提高商品供给质量和企业经营诚信度；开展“治理旅游消费环境”、地沟油整治、电动自行车清理、电气火灾等14次专项治理行动，提高经营者的诚信意识、责任意识、自律意识，有力净化了市场环境。

◆消费维权增强经营者诚信意识◆

9月20日，资中某种植家庭农场因违反《中华人民共和国广告法》第十七条规定，被工商部门依法进行了处罚，并在内江市工商局网站上进行了相关信息公示。

这是内江市运用信息化手段实现信用监管，发挥社会信用联合惩戒作用，建立起“一处失信、处处受限”的信用约束机制，引导经营者增强诚信守法意识，规范经营，主动履行社会责任。

2018年上半年，全市工商系统12315平台处理消费者诉求共计3393件，投诉举报办结处理率98.2%。据市工商局工作人员介绍，下一步，内江市将大力推进“放心舒心消费城市”创建活动，依托全国企业信用信息公示系统和“智慧工商”系统，建设集餐饮、购物、旅游等项目于一体，具备信用公示、商业推广、服务大众等功能的“放心舒心消费体验e平台”，实现政府部门信息共享，政府部门、经营者、消费者之间信息互通。同时，建立消费纠纷多元化解机制，简化消费争议处理程序，开通消费者评星、评价等功能，由群众给经营商家做“信用等级评定”，而市工商局将对投诉处理情况及商家受评信息全面公示。

一系列举措，旨在增强经营者诚信意识，鼓励经营者开展诚信自律建设，并加强监督作用，切实维护群众利益。同时，通过政府引导，培育一批依法经营、诚实守信、主动作为、敢于担责的示范企业，并在此基础上逐步延伸到各个单位、行业、乡镇（街道）和县（市、区），形成清朗有序的营商环境，为促进内江经济持续健康发展作出积极贡献。

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