全力推进棚改，注重发挥网格员作用——市中区采取“网格+”模式服务河坝街片区棚户区改造工作纪实

◇刘佳 文/图

“老郑头，这下是真的要说再见了……”

“老大哥，这几十年老邻居，以后有啥事儿，直接打电话……”

“各位叔叔阿姨，欢迎大家以后常‘回家看看\’！”

4月21日，在市中区河坝街社区的一条通道上，摆满了宴席桌，200余名棚改居民自发前来参加河坝街片区棚改户“散伙饭”，大家举杯畅饮，道不尽的邻居情意，说不完的往来故事。吃完这一餐，大家虽然各奔东西，但割不断的邻里情让大家相约来年再聚。

在棚改户何岳洪看来，社区居民之间“胜似亲人”的邻里关系，棚改模拟签约能够在短短20天内便达到签约率，快速推进棚改后续工作，这都是社区干群多年来和谐共处的集中体现。“社区干部为居民设身处地着想，居民也充分理解支持社区干部工作。”

难忘邻里情 吃顿“散伙饭”

4月21日，市中区城东街道河坝街社区办公室外一派热闹景象。

不是很平整的临街铺面通道上，摆上了两排圆桌凳椅，桌上陆续摆上各色凉菜热菜，大家围坐在一起，相互之间聊着家常、叙着旧情。

自签订棚改征收协议以来，在河坝街住了几十年的居民都陆续搬离了老旧房子，曾经抬头不见低头见的老街坊、老邻居今后再难得碰上一面。

社区“老大哥”钟朝云提议：“大家都这么舍不得，干脆搞个坝坝宴，好好聚聚，吃顿散伙饭。”

提议得到居民的积极响应，大家平摊费用，报名参与的居民不断增加……

当天饭前，社区里热爱跳舞表演的居民，还准备了节目，为大家助兴。大家围成一圈，为表演的居民加油鼓劲，掌声、欢呼声此起彼伏。

餐桌上，酒杯相碰，彼此恭喜旧家换新居，相互祝愿日子越过越好。大家相约，以后虽然不在一个社区，不在一栋楼生活了，但是每半年或一年，还要像这样聚一聚，“舍不得这些老邻居，舍不得真心待我们的社区干部。”

“网格+”模式 润物细无声

在这顿自发组织的散伙饭上，居民积极邀请社区干部参加，感谢他们为社区、为居民的事情任劳任怨，感谢他们在棚改工作中为棚改户付出的辛劳。

2016年，河坝街片区棚户区改造项目启动，该项目涉及棚改居民近500户。2016年7月5日，该项目启动模拟签约；7月13日，签约177户，住宅签约率达36%；7月24日，签约424户，住宅签约率达98.1%。短短一个月的高效签约率，再次展示了“内江棚改速度”。

棚改，向来是一项敏感又复杂的工程，百姓有诉求、政府有规定。社区干部“夹”在中间，更要发挥“润滑剂”作用。

在模拟签约过程中，河坝街社区充分发挥“网格+”模式的作用，每个网格网格员一对一入户宣传、协助沟通签约、安抚居民情绪，推动了棚改工作顺利进行。

隆霞是河坝街社区第三网格的网格员，常年走家串户在居民楼栋，与社区居民打成一片。大到家族关系网，小到家庭宠物，长年累月的入户关照，让隆霞成为居民口中的社区好干部代表。

2016年棚改启动以来，隆霞所在网格成为该项目改造户数最多的网格，户数多、难度大，面对这样的压力，隆霞并不担心，“本来棚改政策就惠及群众，只要宣传到位了，群众都能理解。”

在前期政策宣传中，隆霞和其他网格员，挨家挨户，上门进行棚改政策宣传。有时即使电话联系过，上门也会扑空，有时进门入户到晚上九点十点，有时也会忍受一些居民的质疑和不理解，但隆霞总是耐心、诚恳地为他们解释，“只要你是真诚的，群众是感受得到的，也就慢慢理解了。”

在签约过程中，面对一些犹豫不决的棚改户，在晓之以理、动之以情的基础上，隆霞发挥网格员“信息库”作用，调动对方关系网，多方位“突破”，最终协助签约工作顺利完成。

当知道住的老房子要棚改了，居民钟朝云率先贷款买了一套二手房，但没想到自己划拨在第三批才能领取棚改金。棚改金一直领不到手，钟朝云心里很着急。自己已经不记得找社区干部多少次了，“虽然不厌其烦地找他们，但他们还是很耐心给我解释，帮我沟通，态度非常诚恳。”

在隆霞看来，虽然棚改工作是一座“大山”，但这座大山依靠社区所有网格员“愚公移山”的精神，日复一日坚守在群众身边，用心用情全力帮他们解决身边大事小事，相互之间培养信任和理解，“社区干部真诚服务群众，群众信赖社区了，社区和谐了，邻里之间关系就更融洽了。”

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