2017年,内江市水务公司完成售水3213万吨,同比增长6.04%。收集处理污水3036万吨,收集处理率达到90%。一年以来,该公司以扩大供水量为主线,推进工程项目建设和深化企业内部改革为重点,勇于创新,勇于变革,立足甜城发展实际,积极作为,为内江经济发展增添“水动能”。
创新模式
提升便民服务水平
曾经,因收费网点太少,缴水费不方便等问题一直困扰着广大用户。为解决这一问题,内江市水务公司积极创新,拓宽了多种收费渠道,为用户提供了众多便利。“现在的水费可以在网上缴,太方便了!”在外出差的黄先生在得知现在可以通过支付宝直接缴纳水费后高兴地说。
据了解,该公司为方便用户就近缴纳水费、足不出户缴纳水费、随时缴纳水费,近年来,分别与四川信用合作社、中国银行、中国农业银行、中国工商银行积极沟通协商,实现了多渠道缴纳水费。去年,该公司又推出了“支付宝APP”缴费方式,成功从线下服务转战线上服务。
数据显示,自开通网上缴费渠道后,实体收费室的收缴业务下降了25%左右。水务公司客户服务部负责人告诉记者,“手机缴费的服务,已开通了一段时间了。”这种新型服务,非常受年轻人欢迎。据介绍,该公司目前正在开发微信缴纳功能,届时,用户们还可直接通过微信缴纳水费。
更加人性化、便捷化的水费缴纳方式,只是内江市水务公司为广大客户提供安全、优质、放心用水服务的一个缩影。
近年来,内江市水务公司始终坚持“积小善为大善”的经营服务理念,以“让政府放心、让用户满意”为宗旨,内强素质外树形象,通过拓展收费渠道、创新抄表工作、加强优质服务建设、及时解决用户需求等措施,围绕主营核心,不断强化营销管理,提升服务水平。
目前,内江市水务公司新增用户2.5万户,用户总数达到20.6万户。供水服务范围覆盖内江市主城区及市中区10个乡(镇)。
强化管理
做好甜城“水文章”
为严格确保供水水质,内江积极加强水质监管和水质异常处理,定期开展水质检验分析,出厂水水质综合合格率在99%以上,管网水水质综合合格率在98%以上。成功处置了用水高峰期汉安大道沿线小区出现黄水事件、“7·22”原水异常事件、“10·7”电机遭雷击事件等。
此外,严格确保污水达标排放方面,内江市水务公司进一步加强厂区生产管理、工艺调整,实施除磷加药系统、沉砂池改造等厂内设备更换维护,加强厂外泵站巡视维护管理。污水收集处理率达到90%。定期对进厂水和出厂水水质检验分析,处理后的中水各项指标完全符合国家标准。
2017年,内江市全年最高日供水量达到13.4万吨,最高月供水量387.2万吨,通过加强生产调度管理,抓好安全供水生产各个环节,克服解决了超负荷运行带来的供水安全隐患,有效地保证了城市供水安全。
推进建设
助力城市快速发展
2017年,继濛溪河引水工程之后,内江市委、市政府再出重拳,决定实施内江城区饮用水取水口上移工程。
据悉,该工程的取水泵房位于经开区四合镇尖山村旗子山沱江对口滩,二水厂原水输水管道起于对口滩取水泵房,经花园滩大桥下游过江,在兰桂大道东侧与濛溪河引水管道相连。建设规模为日取水能力40万吨的取水泵房一座,管径900毫米的双管线原水输水管道6.2公里,项目总投资约1.5亿元。
作为内江市重点应急工程,该项目的建成,有利于加强沱江对口滩饮用水源的建设与保护,进一步提升内江城区居民安全饮水品质。
目前,内江市第二污水处理厂及配套管网建设、第三水厂(一期)工程及配套引水管道建设、应急供水抢险基地建设、中心城区排水设施改(扩)建工程建设等供排水基础设施建设正有序推进。这将对配合内江市“双百”城市建设起到积极的促进作用。
2018年,内江市水务公司将以实现“经营性、管理性、建设性”等指标为目标,主动谋划、创新方式、超前筹备,继续确保水量稳步增长,推进重点项目建设,提高企业管理质量。(毛春燕干丹婷)
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