市公安局警令部副主任杨瑒：始终保持清醒头脑 确保指挥处置零失误

◇余力 本报记者 曾利军 全媒体记者 黄彬鹏

谈及警令部工作，市公安局警令部副主任杨瑒告诉记者，警令部对于全市公安机关来说，就好比一个人的“中枢神经”，它担负的工作主要包括警力调度和线索收集等。

杨瑒告诉记者，在党的十九大召开期间，警令部作为全市公安机关安保维稳工作牵头部门，涉及的任务重、范围广、要求高、时间跨度大、对接部门多，这就要求他必须时刻保持清醒的头脑，在思想上高度重视，在工作中认真细致，遇到困难要冲锋在前……

据杨瑒的同事介绍，从2017年5月至党的十九大会议结束，杨瑒一直坚守工作岗位，放弃休息与民警一同加班熬夜，给警令部的所有同事做了很好的表率。

“您好!这里是110，请问您有什么需要帮助……”无论是清晨还是深夜，每当电话铃声响起，接警员们总会用文明、规范的语言，耐心细致地做好倾听和记录工作，并准确及时发出处警指令。

杨瑒说：“也许一名群众一辈子只打一次110，但这一次110可能影响群众一生对110的看法。”

为此，杨瑒结合日常接处警工作中用语不规范、指令不科学、措施不够有力等问题，进一步完善了《内江市公安局警情分级分类指挥调度工作规范》。该《规范》的完善，提高了接处警效率，拉近了警民之间的关系。

日前，市公安局通报了这样一组数据：2017年，全市各级公安机关110报警服务中心共受理各类报警55.7万余起，平均每天约受理各类报警1526起，受理处置交通事故25295起、纠纷22402起……

在党的十九大会议召开期间，作为警令部的负责人之一，杨瑒带领警令部全体警员，通过强化指挥调度、整合资源手段、完善预警机制等有效措施，实现了“指挥处置零失误、指令下达零差错、信息处理零流转、系统保障零故障”的工作目标。

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