客户服务中心：快速抢修，确保居民楼用电

进入冬季，用电负荷不断攀升，用户设备频繁出故障，停电次数增多，给用户带来不便。

12月11日17时10分，国网内江供电公司客户服务中心用电检查及反窃电（电力保障）班接到东兴区锦绣四号楼#2变压器低压侧空气开关出现故障的电话后，班长立即背上工具包，带领班组人员赶往现场。

经过仔细检查，发现四号楼的空气开关因超负荷用电被烧坏，但用户没有备用开关和专用工具，未配置专职电工。如果不及时处理将会影响居民和商铺的用电。用电检查班人员一方面让物业公司联系有资质的修理人员，一方面协助物业公司采购开关。

虽然箱变内视线不好，空间小，不易操作，但工作人员始终把安全和速度放在第一位。经过密切配合，终于在18时20分装好了空气开关，接好了出线，恢复了锦绣四号楼的用电。

（曾文良）

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