新华保险理赔送春风

世事难料，退休职工李女士从没想到白发人送黑发人的惨剧会在自己身上上演，女儿胡女士的离开让她措手不及。2017年10月31日，正在医院工作的胡女士因心脏病发作，经抢救无效身故，年仅36岁。

新华保险内江中支保单服务人员在接到报案的第一时间便赶往医院，与被保险人胡女士的家属李女士见面，得悉李女士早在2006年3月为女儿购买了新华保险吉庆有余A款保险产品，保险金额2万元，随后于2008年7月再次购买新华保险定期寿险A款保险产品，保险金额10万元。

了解案件的具体情况之后，保单服务人员立刻与客户服务中心理赔人员取得联系，确定理赔所需的证明材料及相关手续，并及时告知被保人家属，协助其准备理赔材料。资料齐备后，服务人员刘某受被保人家属委托，于2017年11月13日将理赔资料提交至客户服务中心申请理赔。经查询，李女士为其女儿购买的两份保险，合同成立多年，均有疾病身故保险责任，且两份合同都有指定身故受益人。在审验资料齐备无误且真实有效后，理赔人员随即将赔案进行受理，并于2017年11月13日当日理赔结案，给付金额12万余元。

病魔无情，新华有爱！逝者虽不能复生，但本次的理赔款终究能够为客户带去一缕慰藉，帮助她走出亲人去世的悲痛。（田园）

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