用心服务 只为万家送光明—— 记国网绵阳游仙供电公司配电运检班专责工陈乙灵

陈乙灵正在工作

不管是刮风下雨，还是严寒酷暑，哪里有需要，哪里就有配电运检工的身影。他们专门负责10千伏以下的低压线路，“零距离”服务用户，让群众用上了安心电，87年出生的内江小伙陈乙灵就是他们中的一员。

□ 本报记者 苏东华 文/图

巡视线路

曾被10余条农家狗围攻

大学毕业后，陈乙灵进入国网绵阳游仙供电公司配电运检班，以自己的勤勉和智慧，成为班组的中坚力量，让人刮目相看。

6月12日，记者在配电运检班见到了陈乙灵，只见他头戴安全帽，身着安全服，腰挎安全工具，正准备和同事一起巡线。陈乙灵说，2009年6月，他被分配到国网绵阳游仙供电公司配电运检班，主要负责10千伏以下的低压输电线路。

白天，陈乙灵跟老师傅跑现场；晚上，他在灯下学习专业知识。通过实践与理论的结合，陈乙灵最终成为一名合格的供电公司职工。回忆巡线工作的艰辛，让陈乙灵记忆犹新的一件事是被10余条农家狗围攻。一次，他和班组的几名同事分头巡视魏城至玉河的低压线路时突然遇到10余条农家狗。看到这么多的狗对着他狂叫，他撒腿就跑。直到掉进一条小河才得以脱险。随后，他拼命游到河对岸，趴在草坪上休息了5分钟后继续巡线。

巡线工作是人跟着线走，长年累月翻山越岭，非常辛苦。配电运检班班长张靖说起陈乙灵第一次巡线时不禁竖起了大拇指。张靖说，他们巡视老龙山至小岛社区10千伏线时，陈乙灵从1号电杆就开始巡视，巡视到41号电杆时就走不动了，可他并没有打退堂鼓，仍然坚持到最后一站，他对待工作的认真精神让同事们刮目相看。

陈乙灵所在的班组一共要巡视28条低压线路，巡视里程达118.23公里。他们的工作就是仔细查看线路有无异常，消除电杆周围的障碍物。除了正常巡视外，遇到刮风下雨，严寒酷暑的天气，他们还要外出“特巡”，以确保低压输电线路安全运行，居民用电不受影响。

抢修保电

寒冷天气轮换作业8次

2011年元旦夜晚，受雨夹雪天气影响，致使10千伏仙锦线Z072柱上开关，出现互感器故障，影响当地村民用电。国网绵阳供电公司接到信息后，立即派出游仙供电公司前往抢修，陈乙灵、张继接到任务后立即从被窝里爬起来，以最快的速度赶到抢修现场。

故障点位于半山腰的一处农房边，这家农户没人在家。凌晨时分，气温很低，他们全身冻得发抖。但为了尽快恢复供电，他们采取互相轮换作业的方式完成了抢险任务。“实在太冷了，我们当时采取一个人抢救，一个人取暖，等下面的人全身暖和一点，再来换上面施工的人，轮换了8次，经过近两个小时的抢修，终于完成了这项抢险任务，恢复了当地供电。

2014年7月，烈日炎炎，绵阳电网负荷连续多日出现历史新高，一些用户用电受到影响。一次，沈家坝某小区线路出现了问题。接到信息后，陈乙灵一行4人赶到现场抢修。7月的绵阳，配电室内的温度高达40度，在这里呆一会儿，抢修人员全身都是汗，但为了让居民尽快用上电，他们仍顶着高温作业。累了，就用毛巾擦擦脸上的汗水，渴了，喝口水又继续接着干，在40度的高温中，他们一呆就是3个小时。“这对于我们来说，已是家常便饭了，工作虽辛苦，但苦中有乐！”陈乙灵说。

优质服务

为独居老人更换线路

“我家没有电，这里一片漆黑！”一次，陈乙灵接到一起令人哭笑不得的事故处理信息，他们跑了3公里的路程，只为这家住户打开客厅的开关。那天，陈乙灵正好值班，接到求助信息后，他和同事立即来到求助者所住的小区。到达现场后看到，这里并不是一片漆黑，小区内和周边小区都有灯光，咨询调度中心后，得到答复是没有停电。

当陈乙灵和同事准备返回时，他们又接到这位男子的救助电话，在小区保安的带领下，他们来到这位男子家中。男子身上散发出一股酒味，正在客厅里四处寻找开关。当陈乙灵摸黑帮他打开灯后，这位男子戏称：“刚才是一片漆黑，电都怕你们，你们一来就有电了。”

华兴上街某小区住着一位80岁的独居老人刘婆婆。她儿女在外地工作，家中停电求助都是邻居帮助完成。今年3月，她家中又没电了，邻居帮助她向游仙供电公司致电。陈乙灵和同事一起对刘婆婆家里的电路进行检查，发现是线路老化引起的，他暂时帮助刘婆婆家恢复了供电。为了帮助这位独居老人解决好长期用电的问题，陈乙灵向公司提出，免费为老人更换线路。他的想法得到公司的支持，很快，陈乙灵就把刘婆婆家的老化线路更换了。此后，刘婆婆家用电一直没有出现过问题。

陈乙灵结合工作的实际制作了《抢修业务优质服务培训课件》，赢得业内的赞誉。说起陈乙灵，不少熟悉他的用户都对他的优质服务点头称赞。

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