向一元消毒费说“不”

在餐馆吃饭，一套封得严严实实的碗、盘、杯子摆在面前；到理发店洗头，店员为你奉上一条贴上“消毒毛巾”标签的毛巾……这些服务看似贴心，但要付出额外的“代价”——一元“消毒费”。

笔者近日采访发现，不少餐饮店、美发店都在向消费者收取“消毒费”，对此，部分消费者选择“默认”——

◇本报实习生 段春秀 余晓彤 文/图

现象：吃饭、洗头要付“消毒费”

在东兴区某事业单位上班的黄先生告诉笔者，前不久，他和同事在东兴区兴盛路一家餐馆就餐，结账时发现，一桌人用了12套餐具，付了12元钱的消毒费。

“消毒费抵得上一盘菜钱！”黄先生告诉笔者，当时他们去就餐时，餐具已经摆在桌上，店内没有明确标明要收取餐具费用，店主和服务员也没有提醒，结账时才得知餐具要付费。当着朋友的面，黄先生不好意思和店主理论，只能吃“哑巴亏”。

类似的“消毒费”事件，家住市中区玉溪路的刘女士也曾碰到过。前段时间，刘女士在临江小区附近一家美发店洗头。店员问她是否需要消毒毛巾，使用消毒毛巾要加收1元钱。

“难道普通毛巾不用消毒吗？”刘女士很纳闷。店员称“消毒毛巾，消毒更彻底。”经过一番“理论”，店家最后为她免去了1元“消毒费”。

笔者采访发现，“消毒费”主要出现在餐饮、美容美发等行业，店员很少主动提醒消费者“消毒餐具”、“消毒毛巾”要另外收费，只有在结账时才告诉消费者。

争议：“消毒费”到底该由谁埋单？

“我们在外面消费，餐馆应该为我们提供安全干净的餐具，理发店应该为我们提供干净卫生的毛巾，为什么要我们出‘消毒费\’？”经常在外面应酬的杨勇告诉笔者，为了“图个放心”，每次他都硬着头皮承担“消毒费”，但他又觉得很不甘心，认为这笔费用应该由商家承担，而不应该由消费者埋单。

“我们也没赚钱，谁用（消毒餐具）谁付钱！”东兴区兴盛路一家餐馆负责人赵女士告诉笔者，他们并没有“强买强卖”，都是消费者“自愿消费”。她告诉笔者，有的顾客来就餐时，还主动要求店家提供消毒餐具，表示愿意为此埋单。

笔者调查得知，支付“消毒费”已成为餐饮、美容美发等行业的“潜规则”。对于“消毒费”，多数顾客因为怕麻烦或爱面子，最终选择“默认”。

消委会：消费者可拒付“消毒费”

有市民认为，消费者就餐或享受服务时，商家有义务为消费者提供符合安全和卫生标准的餐具或相关产品，这笔“消毒费”不应由消费者支付。

内江市保护消费者权益委员会相关负责人介绍，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障消费者人身、财产安全的要求。消费者在洗发或就餐时，商家在未告知的情况下收取“消毒费”损害了消费者的知情权，消费者可以拒绝付费。

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