(陈永红) “臭水满地流、抄表爬墙头……”这是东兴区兴隆路口原乡镇企业局客户电能表抄表计费工作的真实写照。内江供电公司客户服务中心(西林片区)抄表员每月只能从一大堆杂物的车库墙头爬上去,才能进入抄表位置;可自从该小区化粪池溢出粪水、阴沟破损后,爬墙的地方变得又脏又滑,抄表员为了及时准确地为客户提供优质方便的服务,一边向上级反映,一边仍然不顾脏和臭,坚持爬墙抄表;可一遇阴雨天脏水流量更大,爬墙抄表也行不通了。
内江供电公司领导得知此事后,马上带领客户服务中心主管到现场了解情况,指导相关工作人员做出了整改的具体方案。一位小区居民听说供电公司领导来解决问题时,感动地说:“供电部门的员工服务认真,都是好样的。”
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