为员工减压 保乘客安全市公交公司特邀教授对员工进行心理辅导

（实习生 朱怡雨） “心路通了，道路就不难走了，方向盘也好掌控了。”这是7月16日，市公交公司特邀的内江师范学院心理学教授吴忠才在进行心理健康辅导时的开场白。

据了解，为了有效缓解公交驾驶员的精神压力，消除运营安全隐患，更好地为市民出行服务，公交公司特地举办了此次心理辅导讲座。

吴忠才用图文并茂的方式，对驾驶员的工作环境、安全驾驶和服务要求进行分析，找出从业驾驶员存在不良心理的原因，给予预防和克服不良心理的对策，同时，辅之以现场游戏的方式，让聆听讲座的300余名驾驶员产生浓厚的兴趣，不时报以热烈的掌声。

虽然讲座只一个多小时，但听讲人收获颇多。驾驶员张驰峰说，从业六年，对待疲劳，只会坚持和克服，听讲座后才知道，利用短短30秒的时间做运动可以缓解压力和疲劳。“抱怨只解一时之气，要能科学、理性地缓解压力才是长久之计。”从事点钞工作的张迪认为，大脑长期处于高度紧张的状态，能从讲座中学到如何避开坏情绪，就是很大的收获。而智能调度中心工作人员王丽与驾驶员在工作上交流较多，在她看来，与人相处，良好的沟通是前提。她说，“先稳住自己，才能稳住别人，懂得克服自身情绪，才能更加顺利地开展工作。”

市公交集团副总裁兰光磊希望，公交驾驶员在今后的工作中，面对自身存在的情绪和压力要学会认识它，接受它，欣赏它，改变它，为乘客提供优质服务；管理人员要起好带头作用，督促工作落实到位，同时学会关心员工，体谅员工，将人性化理念贯穿工作始终。

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