内江市社会保障卡有关问题解答

◇李振钢唐燕

1、参保人员怎样查询自己所参加的保险险种？

社会保障卡的卡面是统一标准的，参保人所参加的社保险种在卡片上不能进行识别，参保人员可到社会保障经办机构或通过其它已公布的方式查询。

2、参保人员就医过程中显示“无参保人员信息”，该如何处理？

出现这种情况，参保人员可找该院医保办协助，与相关的医保局联系，核实参保人员资料。

3、参保人员刷卡时提示“无此卡信息”，该如何处理？

出现这种情况参保人员需持本人身份证和社会保障卡（如代办还需代办人的身份证）到社会保障卡管理中心或社保卡经办机构进行核实，确认此卡是否激活。

4、参保人员如何使用社会保障卡密码？

社会保障卡有二个密码，社会保障功能和金融功能分别设置不同的初始密码。持卡人领卡后须立即到内江市范围内各定点医院及药店或社会保障卡经办机构修改社会保障功能初始密码和通过合作银行服务网点或其他金融服务方式修改金融功能个人密码。持卡人因社保卡保管不慎导致密码外泄而造成损失的，责任自负。

5、参保人员发现社会保障卡密码被锁定，该如何处理？

社保密码遗忘或被锁定的，由持卡人凭本人有效身份证原件到社保卡经办机构办理密码的重新设置或解锁手续。

6、参保人员发现银行密码被锁定，该如何处理？

银行密码遗忘或被锁定的，到合作银行服务网点或通过其他金融服务方式办理密码的重新设置或解锁手续。

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