网购蓝莓苗 长成野蔷薇消委会：保留有效信息，以便维权

◇本报实习生杨彩红

今年4月初，喜欢种花养草的市民沈小昭花了20元，在淘宝网商家“周氏花园”买了一株“蓝莓”苗。一个月后，沈小昭买的“蓝莓”苗渐渐长大，沈小昭心里的疑团也越来越大：这蓝莓，怎么越长越像老家山坡上的野蔷薇？

沈小昭在网上搜索了“蓝莓”的特性，一对比，她发现自己被骗了：蓝莓叶边缘光滑，叶片较厚；而她的“蓝莓”叶子边缘有明显的锯齿状，叶片较薄。沈小昭咨询园艺工人后，证实自己网购的不是蓝莓，而是乡下常见的野蔷薇。

发现自己受骗后，沈小昭做的第一件事是找卖家“周氏花园”理论，但卖家将一张已经结果的蓝莓叶子照片发给沈小昭看了之后，再也没了消息。沈小昭选择“投诉卖家”，却被告之“不能发起维权”。她再次 “投诉卖家”，“投诉卖家入口”和“售后入口”都已关闭。无奈之下，沈小昭给淘宝客服打电话。淘宝客服告诉她，由于交易期已过，只能“申请售后”。

“网上买盆栽不靠谱。”沈小昭说，尽管花钱不多，但消费者的利益得不到维护，是一件很烦心的事。

笔者调查发现，像沈小昭一样在网上买植物被骗的大有人在。新浪微博网友“一心一意做一件事”在网上买驱蚊草，发芽后长成了鸡冠花；网友“RONG晗嫣”买格桑花种子，开出的是油菜花；网友“Ra最近很困”在网上买微型莲花种子，结果没开出花……

业内人士称，网购盆栽从种子种下到开花，往往需要四五十天或者更久，导致消费者无法及时维权。

园艺工人廖师傅说，花草种类繁多，人们在现实中都很容易认错，更不用说通过网络这个看不见摸不着的平台。廖师傅建议，通过网络平台购买花草种子，并不能现场确认，存在一定的风险；如果要买，为了降低风险，最好去花卉市场购买。

内江市保护消费者权益委员会负责人说：消费者在网上购买花草种子、花苗、果树苗等商品时，应保留好与商家的聊天记录及交易信息；如果消费者发现购买的产品有问题，可以找相关权威部门进行鉴别后，向网购服务平台提供真实有效的证据，以便维护自己的合法权益。

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