隆昌市不动产登记中心：强化窗口人员培训 助推不动产登记质量提升

（郑文静 陈何松 记者 陈烨）11月14日下班后，隆昌市不动产登记中心召开优化政务服务工作培训会。

培训内容主要包含“政务服务窗口工作人员行为规范”“登记工作中常见的问题剖析”“不动产规范化建设及相关问题的处理”。窗口负责人通过现场互动、实景演练等方式，传授服务方法和技巧，并要求全体工作人员务必要统一服务标准，注重服务细节，保持工作热情，不断提升职业素养，做到在面对办事群众时热情服务、微笑服务、文明用语、真诚待人，争取在工作中做到“三个零”(零超时、零投诉、零纠纷)，展示窗口人员良好的精神面貌和服务形象。

通过此次培训，使全体人员进一步把握了业务办理过程中的风险点，改进实践业务操作中可能出现的问题，提升了业务素质和服务水平。下一步，隆昌市不动产登记中心将持续开展业务能力培训，努力建设一支“政策熟、业务精、服务好”的政务服务队伍，为不动产登记质量提升夯实基础。

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