隆昌市供电公司：举办专题学习讨论强化员工服务意识

按照《关于开展供电优质服务专题学习讨论及问题排查整改的紧急通知》文件要求，3月19日，国网隆昌市供电公司营销部组织全体营销人员开展了供电服务专题学习讨论。

会上，全体人员集中学习了《谭洪恩董事长在省公司2019年优质服务领导小组会议上的讲话提纲》《国网四川省电力公司关于坚持以客户为中心全面推进供电服务工作高质量发展的意见》《国网四川省电力公司关于进一步加强供电营业厅规范化服务管理的通知》等文件。重点解读了《2019年春节前优质服务检查情况》和《国网内江供电公司2019年一季度优质服务明察暗访通报》，观看了《省公司供电服务曝光通报》。最后，全体参会人员就学习内容开展了讨论，针对营销服务人员在实际工作中应加以注意和改进的如“首问负责制”、着装及工器具的规范、工作闭环管理等方面的问题，提出了对标细化具体整改措施。（罗娟）

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